在尝到了线下业务的甜头后,亚马逊正加速进攻,不过看起来还是比阿里晚了一步。

近日,亚马逊发布了旗下Whole Foods与线上电商业务的首个整合方案。在Dallas, Virginia Beach, Cincinnati和Austin这四个城市,亚马逊Prime Now会员可享受Whole Foods两小时免费送货服务或者7.99美元的一小时配送。

在顾客下单后,专门的采购员手动从最近的Whole Foods门店获取商品并打包。亚马逊的自动订单分配系统,会将商品交给线路最合适的司机完成配送。

该配送服务适用于每天8:00-22:00 Whole Foods对外营业时,亚马逊计划未来1年将这项服务扩展到全美范围内。

去年夏天,亚马逊斥资137亿美元收购Whole Foods超市,并开始实行降价策略。分析师普遍认为,Whole Foods可帮助亚马逊在生鲜方面与其他电商公司竞争,并刷新在线下存在感。

根据亚马逊前不久发布的四季度财报,亚马逊的实体销售额猛增。自第三季度开始计算实体门店收入后,本季度销售额较此前增长3倍有余,超45亿美元,其中大部分都是Whole Foods的功劳,12家实体书店几乎没怎么盈利。

除了亚马逊以外,中国的电商巨头阿里也在大力发展线下零售,早一步实现了线下食品杂货店免费配送的模式。

今年初,盒马宣布将于年内在北京开出30家门店。按照盒马的计划,如果门店全部开业,那么北京市基本可以享受盒马免费的30分钟送达服务。生鲜消费率先进入“30分钟送达”时代,比起亚马逊的两小时免费快速了不少。

此外,盒马方面也透露家庭应急服务将升级为7×24小时配送,于春节前后上线。不过,盒马的“劣势”在于自建配送体系成本较高。阿里CFO在其财报电话会议上也表示过,线下零售业务的成本结构决定了这部分业务的利润率可能会低一些。阿里正尝试用技术提升效率。

而亚马逊方面已自建物流多年,形成了完善的配送系统和物流网络。Whole Foods的配送可以与亚马逊线上电商业务的配送形成协同效应,订单分配得当则不需要额外的配送人员,成本相对较低。

不过,在线下零售的布局方面,两个电商巨头仍处于初级阶段。可以预想的是,待模式成熟后,线下将被完全改造。

亚马逊Prime会员可享受Whole Foods免费送货,阿里的盒马早就实现了

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