近两年企业平均人数急剧下降,由60多人减为30多人。在恩基云采创始人刘济铭看来,当人数锐减到20人甚至10人以内时,公司这个组织可能名存实亡。但对于中国目前8000万家中小企业(包括个体工商户)来说,是脱离不开个性化采购服务需求的。比如客人来访时的商务礼品、发放给员工的福利、市场活动时的营销小物品。

然而由于中小企业个体小,订单颗粒化太细,服务商所赚取的利润往往还不足以抵消其服务成本。举个例子,一个30人的企业要订购100只带有企业 LOGO 的笔,算下来利润只有40元。而如果把服务商的人员佣金、房租、设计对接成本等一系列因素算上,这点利润远远不够覆盖成本。

恩基云采是一家 S2B 的企业,通过给服务商(如广告公司、礼品公司、会展公司)提供一套 SaaS 工具,采购员通过该平台可直接在原厂采购商品为企业客户服务。同时还提供上传模板、在线定制等功能,降低服务商与企业客户的沟通成本,减少不必要的人力开支,提高效率。

传统服务商的服务流程是广告公司的销售首先需要上门去和客户沟通,询问客户需要货品的价格及数量。记录下来后再把客户需求返还给和供应链直接联系的采购,采购制作完 PPT 后再让客户确认完整方案,后期服务商可能还需要上门和客户沟通。跑完这一系列流程后,可能3-4天就过去了。

相当于之前传统的经销模式是生产商(品牌商)-代理商-经销商(零售商)-消费者,经过3手才到消费端手中。恩基云采的做法是让采购端直接连接生产商。

具体来说在恩基云采平台上,服务商可根据应用场景(比如是企业物料、市场活动、商务馈赠亦或员工福利)、礼品分类(是商务电子、箱包皮具、运动户外)、品牌等维度在云采企业购网站上为客户选择相应物品。当选定商品后,可根据成本价和想要达成的利润率制定相应的方案价格。

之后即进入方案配置界面,会展示出物品的单价、总价、产品简介和推荐理由。这套方案可一键导出为 PPT 并直接发送给客户。客户可在网站内部直接上传自己公司的模板,这样导出的就是自家公司的专属 PPT。

当然该 PPT 只是一个大致方案,客户可能还需要微调产品细节。云采此时还为服务商提供了“立即定制”功能,代替了一部分设计师的工作。采购商可直接在网站产品图中配上客户企业的 Logo 和添加文案,配置完成后可即刻发给客户预览。未来恩基云采还会开发一个协同工作平台,企业客户也能介入服务商在平台上的操作,双方共同完成产品的调试工作。

当和客户敲定完成所有细节后,即可直接下单采购,销售还可在“我的恩基”里随时查看过往的任何一次报价。据刘济铭介绍,通过缩短流程,精简人员,恩基云采能把3天的企业采购流程缩短到10分钟以内。按其原话,“销售从走出客户办公司到上车之前,方案应该在客户邮箱里了,而且每件商品都是没有知识产权纠纷的。”

恩基云采还有一个以微信公众号形式呈现的、直接面向终端企业客户的产品。和网站端类似,客户通过不同场景,如商务馈赠、员工福利,采购相应的物品。与 PC 端网站不同之处在于没有“方案定制”功能,很小的起订量,比如20支笔即可起订。在“预览”里可查看定制后的效果。

总的来说,如果企业客户需要的是标准商品,那么他直接就可以在平台上对源头供货商(生产商、品牌商)下单,在线设定“Logo、提示物”的印制位置,而无须专业技能指导;如果是非标品或者大订单,他可以在平台上指定离他最近的一个专业对口的服务商上门。这样做是为了让物流无限地接近1次,服务商无限地接近1公里,省去传统商品流通中的几次物流、仓储和人工损耗,将服务本身没有产生价值的环节抹去,为各方节省资源,创造更大的利润空间。

联合企业服务商,「恩基云采」为中小企业提供一站式采购解决方案

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