编者按:不管你是外向还是内向,在工作中,都免不了跟他人打交道、交流或表达自己。好的开始是成功的一半。好的开场白也能为顺利交流铺平道路,让他人对你表达的内容更有兴趣。本文编译自fastcompany的原题为“How To Grab Anyone’s Attention In These 7 Common Work Situations”的文章。

在你跟对方讲重点之前,得先引起他们的注意。本文将给你一些获得大家注意力的方法,让你在会议、面试和同事偶遇时引起他们的关注和兴趣。

不管你是对着一屋子的同事、你的上级还是一群朋友讲话,你都得吸引大家的注意力。通常,你说出口的第一句对于这场谈话就是”生死攸关“的,凭这一句你要么能吸引住大家,要么就让他人兴趣索然。

所以,你抛出的“饵”得足够引人关注,开口之前就得想好。就像一篇文章的序言,潜台词就是“快听啊,以下的内容你不听会后悔啊!”。但有效的开场白不是靠大声吆喝或靠吓唬人,而是要在你和听者之间搭建起交流的桥梁。

你可以叫他们的名字,“直呼其名”,或提到跟他们相关的内容,或提及他们的观点和意见,或回顾你与他们之间的谈话内容。你甚至可以问他们与他们自己相关的事情,谈谈你觉得他们可能感兴趣的事情,毕竟大家都喜欢谈论自己。关键是,你抛出的“饵”要能让人上钩,要能营造谈话双方之间的亲和感,拉近双方距离。所以你的开场白不仅要根据谈话对象适时调整,也要注意谈话的场合。

记住这点之后,以下有7个工作中的常见场合,以及每个场合中你可以用来吸引他人注意力的开场白。

1 当你在办公楼偶遇某同事

如果你在办公楼偶遇某同事,突然想起你有事情要跟他们商量,你可以这样引起他们的注意“我正要找你呢!”或者“我刚听到个消息,你肯定想知道。”或者“我想跟你谈个事儿,你有几分钟时间吗?”

你还要注意,不要抛错“诱饵”,甚至“哪壶不开提哪壶"。比如,假如你问的是“嗯,你的家人好吗?”,对方于是就开始长篇大论地讲起妈妈会生病了。(你可能对这个话题很关注,甚至为对方担忧,但是你可以在谈话最后再表现你同情心泛滥的一面,把问候留到最后。)如果你对上级开的话头是“那天你在市政府的演讲太棒了。”那对方可能谈起自己的演讲,一讲就停不下来。所以,你得留意自己的开场白,不仅要能吸引对方的注意力,也要为自己要传达的主要内容做好铺垫,扫清障碍。

2 一对一谈话的场合

如果你与某人一对一谈话,想要响应他们的某个观点或者他们报告中提到的某个点,就可以说“我理解你的理由。”,或者“我觉得这很合乎逻辑。”,或者只要简单地说“确实如此。”

但是不要说“说得好。”因为你跟对方谈话并不是为了评判这个人,或者衡量他们观点的价值(如果这样说,听起来会显得你居高临下,虽然你自己可能没有意识到。)在这样的场合,你的开场白只要表现出,你有认真听对方讲话,并且重视他们的看法和观点。每次轮到你讲话时,就作一个新的开场白,提及新话题,承上启下,在回应对方的同时,引出你想表达的内容。

3 小组会议

如果你在小组会议中,可以顺着谈话的趋势说,”我觉得我们有两种可能的选择:选择现有的职位候选人,或者扩大招聘的范围。“ 如果大家在谈话中迟疑不决、犹犹豫豫,你可以先提到大家已经达成的共识”我们大家都同意…“或者”时间紧迫,我们得做出抉择。“在团队会议里,最关键的就是让大家参与进来,达成一致意见。

4 对方正忙着,怎么办?

如果你担心你打扰到别人的工作, 就应该再跟他们聊之前,先问问他们有没有时间, 而不是直接假设他们有时间与你交谈。假如你的上级正全神贯注,盯着他的电脑,你的开场白可以是“请问你有时间吗? ”或者“我有点事情想问问你,请问现在合适吗? ”你打电话给别人,先问问他们有没有时间可以谈话。这不仅仅是礼貌问题,怎么做可以确保你在开始谈话之前他们确实有时间和精力来听你讲话。

5 上次没讲完,想要“旧事重提”?

这个场合其实比较简单:你的开场白就是要引到之前的话题上去。比如,你可以向上级解释说“你上次让我去面试一个应聘副总裁的候选人,我已经跟他见过面。”如果我要培训一位高管,开始的时候我可能会说“我们第一次见的时候,你说你想要在仪表上下点功夫,那我们就开始吧。”这样的开场白可以抓住听众的注意力,很容易就让他们想起上次交流时的内容,在此基础上你就可以继续讨论。

6 当你想表达不同意见时

如果你要对其他人的观点有意见,你的开场白要敏感一些,不要一开始就说“我不同意”或者“恰恰相反, …… ”或者更糟糕的是, “我觉得你是错的。”而且,你需要少说一些陈词滥调的话“我很尊敬你,但是……”其实,你可以说一些比较友善的话“我了解你的理由,让我分享一下我的看法吧。”面对你的听者时,你需要保持积极的、有建设性的态度。这就能表现出你有认真听对方讲话, 这也能够激励他们倾听你的意见。

7 如果你参加一场面试

在面试这种职分要紧的场合,开场白也同样重要。首先,你要先跟面试官建立一些联系,是在面试开始和/或结束的时候,说一句“感谢你抽出时间来与我面试。”就说简单。你是不是可以再进一步的说一说,为什么喜欢他的公司。我在这么多年来,自己也面试了很多人, 我也总是注意到,如果应聘者的开场白里有谈到对公司的印象和看法, 我就会变得兴奋,因为对方对于这场面试和我的公司也是兴奋的。

你应该把自己的开场白看作口头上的“握手”。开场白可以建立你和听者之间的连结, 让听者有心去听你继续讲下去。只要建立了交流的桥梁, 你就可以继续传达信息,在对方听你讲话的同时,主导这场谈话。

原文链接:https://www.fastcompany.com/40504364/exactly-how-to-grab-anyones-attention-in-7-common-work-situations

编译组出品。编辑:郝鹏程 

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