安然度过过去两年的业绩滑铁卢之后,11月5日,雷军携一众小米高管,现身作为小米线下新零售样本的首家小米之家旗舰店,在深圳的开业仪式。就在两天前,IDC发布最新的研究报告,数据显示今年三季度小米出货量同比增长102.6%,重回全球前五。

做全球化实体经济代表

在媒体见面会上,雷军面带喜色直言,这半年心情都不错,并宣布,上个月小米手机出货量突破了7000万台,并且完成了1000亿元的营收目标。最后还抛出三个小目标:10年后小米营收1万亿元,2018年手机出货1亿台,小米进入世界500强;5年内小米之家营业额100亿美元。

开业仪式前,雷军刚刚召集所有小米高管开了一场战略研讨会。研讨会上,雷军设立的题目是十年时间,小米有没有机会作为一个实体经济的代表?作为一个产品型的公司,有没有机会做到1万亿的营业额?

研讨会的结论是,有50%的概率,小米会在十年后达到1万亿的营业额。

未来一两年,小米会打入西欧和北美市场,“小米从创办的第一天就希望各个国家、各个民族、男女老少都能享受到小米创新的乐趣,这个梦想会越来越近,我想办一个全球化企业。”谈及未来愿景,雷军难掩兴奋。

过去两年,小米被蹂躏的不行,遭遇业绩滑铁卢,雷军认为,过去两年小米主要是遇到的困难:第一是作为一个创业公司,高速成长之后存在管理升级问题;另外,小米一直专注电商渠道,这两年,电商遭遇了很大的瓶颈,怎么从线上走到线下,这是小米面临的第二个困难。

把创新旗帜插到零售商业上

从线上走到线下,小米推动了整个公司的新零售业务的发展,小米之家到今天为止开了228家,在中国开了228家,在海外市场开了100多家官方授权店。

深圳旗舰店是小米在中国也是在全球首家的旗舰店,是小米在零售业的创新样本。在雷军看来,新零售的本质就是用互联网的技术和互联网的方法论,提高整个零售效益,提高零售效益有什么好处呢?大家会发现同样的产品价格便宜了30%,因为我们原来的零售效益很低,提效很低,人工成本各方面很高。

2年多前打算做小米之家时,雷军请教了很多专家,都说5年之内不要想赚钱,投入巨大,巨亏无比。“小米做下来,几乎没有一个店亏钱的,这证明了新零售巨大的潜力。从10月1日开始到10月31日,旗舰店试营业一个月并且只有一楼售卖商品,销售额就突破了1000多万,”雷军透露。

就像当年在手机行业掀起的变革一样,小米想要充当零售业的颠覆者角色,“我们要把创新这个旗帜插到零售商业上。不管怎么样,我们是一个新来者,是一个小学生,但是我们用简单纯粹的心,来看待这个世界,来推动这个世界的进步。”

小米之家对小米最大的贡献是两点,第一,在战略上实现了小米从电商走到线下的重大战略突破。第二是它对小米的品牌和宣传意义。

见面会上雷军一再强调,希望大家给小米之家时间,干满3年干完1000家小米之家才算入行。今年小米之家营收10亿美金,5年之内要做到100亿美金。

交付与质量问题

手机是一个竞争非常激烈的、规模很大的、反应也很快的行业,这个产供销的协同是把这个业务做好的关键。小米已经到了不解决这个问题就走不动了的时候。

去年5月份,雷军开始直接管理小米手机研发和供应链。去年全年他都在研究产供销一体化,提前18个月部署小米的产品研发规划、销售预测和供应计划,让生产销售供应能够协同匹配起来。

从去年1月1日开始,小米花了一年多时间,搞定这个事情。在雷军看来,产供销协同能力的提升,已经解决了小米此前存在的交付问题,“在今年9月和10月小米手机已经连续出货1000万台,今年最后两个月份保持这个量级也没问题。 ”

这两年小米还面临一个困难是,怎么能够满足电商用户和线上用户的品质要求,去解决各种各样的小问题。现在用户在网上买手机有问题,第一反应是先在微博、微信全部骂你一圈,让天下都知道。

以质量起家的雷军,对此非常重视,今年过完春节,就开始亲自挂帅担任小米质量委员会的主席,设立专属质量办公室。在雷军看来,这种措施也已经生效,“我们有几款机型做到了返修率很低很低,接近于0。大家真的注意看一看,今天骂小米质量的人锐减。”

雷军的小目标:明年进入世界500强,十年后小米营收1万亿元

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