不少线下早教机构将经营的重心放在售前,家长付费后常反馈教学效果不好。这背后有两个原因,一是重销售模式下的早教中心把应投入到教研、品控的精力放在了市场上;二是家长对老师的期待过高,却忽视了家教的力量。

石家庄的一家早教机构,叮咚早教,正在尝试将教育对象转向家长+孩子,通过建立起一套衡量效果的标准,让家长更清楚地认识到早教的学习目标。当有着不同观念的家长跟着孩子一起学习,家庭教育和中心教的内容就可以统一起来;叮咚早教被看到实际效果的家长认可,也有利于口碑传播,逐渐拓宽市场。

创始人安亮表示,不少幼教联盟都有权威、科学的课程体系,叮咚早教的第一步就是基于成熟的体系,建立评估标准,细分出每节课的训练内容和要达到的效果,对应上教学任务。叮咚早教的学员大多在6-36个月,相比个性化发展,家长更看重健康、平安、正常发育,“攀比心”还不强。因此,叮咚早教制定出生长发育指标,着重锻炼孩子的五大领域。

叮咚早教与其他早教最大的差异和难点就是培养家长的早教观念。大部分家长过度依赖专业教育者,甚至认为付了钱就应该和好效果挂钩,往往没有意识到家教在孩子成长早期扮演的重要角色。因此,叮咚早教在培养孩子的同时,也要求家长陪同,引导家长教育孩子。当老师不只是服务者,也是教育者;家长不只是“买方”,也是学生,早教的意义就从单纯的消费行为中剥离出来。

当然,各个家庭背景不同,一开始,家长可能会抵触,但叮咚早教的标准化训练内容和效果指标,可以清晰呈现家长和孩子的变化,让家长逐渐认可科学育儿的效果。如果父母没时间、不愿互动的话,老人也可以陪同,只要能把教育观念慢慢带回家就好。

师资上,叮咚早教会优先选择有理论基础、学前教育专业或艺术系的毕业生,因为年轻教师比“老阿姨”更容易接受培训体系,在薪酬激励下更有激情,也能和同样年轻的家长有效沟通。现有的7位老师,经过培训,熟悉孩子的发育指标,每节课后与家长交流、收集反馈。

当家长承担更多教育义务时,叮咚早教每周只要一节1小时的课就够。中心现有4个教室,每个教室可以容纳8组家庭。周三到周日每日开课,周中平均接待30个孩子,周末能来50-60个孩子。

虽然家长们对早教的付费意愿强,但安亮认为,付费模式依然抬高了早教的门槛(尤其是在二线城市)。因此,叮咚早教选择更零售化的方式(让我想到乐刻运动),分为一个月500元,一季度1400元,半年2500元三档。

市场上也有像优儿学堂这种走中高端路线的托管幼教中心,在环境、卫生、安全、教学、师资、管理等方面投入较大。安亮表示,叮咚早教的目标用户更“平民化”,基本针对二三线城市里、有一定的付费能力、又对早教认知模糊的家长,所以教学以外的环境、安全等方面会满足基本要求,但不过度投入。随着叮咚早教的业务重心从“拉新”向服务深度转移,获客方式也从营销变成转介绍(毕竟口碑传播更适合早教领域)。

以石家庄为例,安亮表示,再建1-2家中心可以基本覆盖当地,未来会重点布局市场更加广阔、成本低、竞争小的三、四线城市。有过加盟经历的安亮表示,加盟很难保证质量,叮咚早教会以直营或半直营方式加深合作,提供品牌和持续的运营支持,与场地方五五分成。此外,在9月1日工商总局、教育部联合发出《关于营利性民办学校名称登记管理有关工作的通知》后,营利性民办学校可以到工商注册企业,这对叮咚早教在各地开展分校也是利好消息。

叮咚早教的优势主要在12人的团队。负责运营的安亮是连续创业者,曾任新媒传信的飞信高级开发工程师,有丰富的项目运营经验。教学负责人王振芳对婴幼儿教育课题有深入研究,开发了全新的课程体系,有丰富的实际教学指导经验。加盟负责人刘赢川曾任爱乐琪早教招商总监,对品牌连锁经营有实操经验。选址负责人刘哲主导过石家庄小商品市场等招商工作,有丰富的经营选址、租金议价经验。叮咚早教现阶段不需要市场人员,团队基本属性完整。

叮咚早教正在寻求天使轮融资,计划融资额100万元,释放10%股份,主要用于完善课程体系、优化服务和建立品牌。

 

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早教中心不只教娃,「叮咚早教」还将教育对象转向家长

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