技术型公司出海是很好的选择,日前,WISEx新出海行业峰会上融云CEO韩迎指出,未来这将有很大的发展空间。

作为IM云服务提供商,融云最初是以APP内社交、直播互动、企业IM、商务沟通四大场景起步,先做国内市场。深耕国内市场,再拓展国外市场是融云的出海思路。

在韩迎看来,技术型公司出海是条不错的路径。相比C端产品需要考量文化因素,技术型公司并无国界限制。对这些公司来说,业务质量是其壁垒。中国技术型出海才刚刚开始。

以下为融云CEO韩迎在WISE×新出海行业峰会演讲实录:

有可能在座很多人是我们的客户或者听说过融云。今天的主题非常好,野蛮成长到本地化的精细运作,其实我一直在看这个主题。既然今天是这样一个出海的主题,我也分享一下融云从小做到大,到最后出海的一个历程,把我的一些个人经验分享给在座各位朋友或者说开发者。

简单先做一下广告,融云是全球最大的一个IM云服务提供商。我们整个团队,我本人其实已经是属于第二次创业了,第一次做的产品大家都知道,可能大部分人都用过——飞信,我当时是飞信的主要负责人之一。当然它的产品是属于中国移动,但实际上整个产品都是我们团队做出来的。

第二次创业,我们选择不做2C的产品,而是做技术型的创业。2014年,我们推出了融云,现在基本上我们已经覆盖了全球各大洲两百多个国家,为客户提供服务,稳定了海外的服务。现在融云目前已覆盖20亿终端客户服务,因为在座所有人肯定都是典型移动互联网客户,你手机上总有一款APP实际都是融云在背后默默提供服务。包括像土豆、优酷、优信二手车、荔枝FM、新东方、得到、驾考宝典等。

我们一直致力于成为全球最优秀的富媒体通讯能力的提供商,什么叫富媒体通讯能力呢?简单地解释一下,就是你可以认为微信聊天+号打开,底下所有的能力,不管发图片、语音、文字、单聊、群聊、音频、视频、多人音频、多人视频,在我看来都在通讯领域里面属于富媒体通讯范畴,融云致力于成为全球最优秀的富媒体通讯能力的云服务商。

先不说全球,现在就国内来说,融云基本上已经说是仅次于QQ和微信的第三大即时通讯平台,只不过它俩是独立的APP,融云的消息分布在千千万万的APP里面。

分享一下我们融云出海的一些理念和想法。刚开始我们就这四种类型,你要做社交,或者企业要做直播互动,直播互动最典型的Live.me里面的所有的聊天室包括送礼品,送奖品,打赏,整个实际上都是一条消息,本质上都是一条消息,打个赏,送个汽车,送个花都是消息,整个后台消息体系和聊天室体系都是融云的。

第三种是商业沟通,在电商领域里头,比如说在线客服,或者说B2B交易间的商业沟通;第四种就是企业级的即时通信。

融云刚开始是基于这四点,我们先做好国内,深扎好国内。我这个人做事比较稳,所以选择先在国内练好武功,因为我对海外市场不了解。确实中国2C产品要想上国外杀出一片天地很难,但是中国技术型出海刚刚开始,因为我觉得中国很多开发者或是研发人员技术能力甚至拼命三郎的能力都比美国人强得多,所以我认为中国下一波还要出海,技术型出海是非常好的选择。

最初我们做融云,就是想先把武功练好,然后出去才能跟海外竞争对手竞争。因此,第一阶段对我来说,就是先把武功练好。技术型出海它其实比2C产品可能要好一些,因为2C产品还要考虑当地文化,但是技术型东西,全是代码和开发文档,这些都没什么国界。对技术型出海来说,壁垒就是你的业务质量,中国做生意的话,你可能还有一些客户关系可讲,咱俩关系好、服务不好,再给我两次机会,一次机会,但在国外,是没有中国人情概念的,他觉得你好你就是好,如果觉得你不好可能会立即停止与你合作。

融云的第二步是服务于中国开发者。先服务于国内的这些APP,大的互联网公司,把自己的武功练好,然后第二步我服务于中国开发者出海,这样的话我就拥有了一张遍布全球的通讯网络,因为这个通讯网络成本是非常非常高的,而且练全球武功和中国武功所需要的招式是完全不一样的,下的功夫也是不一样的。    

为什么我说出海的技术型企业出海和国内出海练的武功是完全不一样的,以融云为例,在很多国家我们都要做监控,联通监控,网络环境监控,移动终端监控,海外的设备很复杂,这些所有的国家我们全部根据融云的大数据,后台的分析,形成了我们的地图,每天都在做这样的工作,这就是我说的出海的武功,没有这个出海的武功你是很难打赢竞争对手的。所以我们第一先练好国内武功,第二服务中国开发者出海,然后我们就拥有了遍布全球的一张通讯能力的网络。

第三步融云从今年起,我们真正开始服务于海外开发者,目前我们正在跟印度一家公司谈,他们完全不满意于海外同类型的产品,测试了我们之后,实测测出来就是好用,消息到达速度快,这些全部都是我们这两年用时间磨出来的。

我们拥有一张覆盖最广的全球网络,是市场上客户唯一的选择,包括我们在全球AWS、金山、首云、阿里,这些所有的基础云服务商,他们接触的底层服务商,他们的链路情况,分布情况,哪些速度快,哪块有问题,我们都知道。优化全球的服务,有的时候不光是优化能够做的,有的时候可能还需要去增加基础设施的投入,包括比如你看我们这张图上显示的什么意思呢?是说我们在全球每一个城市里都可以让客户能够有三个接入接点的选择,去保证消息的及时性。大家知道美国到中国发条消息,跟微信一样的,延时非常低的收到是很难的,然后像我们在全球范围内不光提供数据中心还有无数分布的接入接点来分布给所有的客户。

说出海这一块,我觉得对我们来说,经验就是技术型出海企业,未来还有非常大的一个空间,中国的开发者实际上比美国的这些互联网公司可能要更拼命一些。我们的策略就是国内练好武功,然后再借着服务于中国的企业出海,包括我们现在为中国的“一带一路”的相关企业来进行相关的服务,因为我觉得中国随着中华民族新一轮的复兴,“一带一路”一定会帮助中国互联网很多的技术性公司拥有出海的机会。

实际上我们现在已经在分享这样的红利了,因为你武功练的好,包括像中石油,山东的科瑞石油集团,原有的这些中国的大型出海“一带一路”的企业,他们都需要技术型的全球服务,所以我认为未来很多的出海公司都可以考虑这个路径,而不一定非得去做一些2C的出海了。

今天就给大家分享这些,谢谢大家!

融云韩迎:中国技术型公司出海才刚开始,未来有很大发展空间

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