今天,滴滴出行优步事业部总经理汪莹宣布优步中国App界面升级,接入“优享”产品。 “优享”今年2月28日首先在滴滴出行上线,是一款介于专车和快车之间的产品,目前已在北京、上海、广州、成都、深圳、杭州、苏州、天津、南京等25城上线,日单量峰值达到200万单。

“优享”业务由滴滴出行优步事业部负责,去年8月优步中国并入滴滴出行成立了优步事业部,优步事业部管理优步中国App和“优享”双业务、双品牌。

滴滴出行优步事业部总经理汪莹表示,最初之所以做优享这个业务,是因为网约车是在普及,但在车型、服务、价格等方面,不同产品间仍然存在差异化空间,因此才开发了这款介于专车和快车之间的产品“优享”,提供舒适度与经济化的平衡。

汪莹认为,“优享”的核心关注点是“服务”,优步中国此次明确提出了优享“刚刚好”的6项服务标准:“3分钟内主动联系,并使用优享话术”、“车内无异味”、“车内外整洁,无异物”、“车内温度适宜”、“安全平稳驾驶”、“安静不打扰”。 目前,服务标准的达标率已经到达89%。“剩下的11%,汪莹表示将通过智能硬件的方式进一步解决。

据介绍,11月10日,北京将有3000台优享车辆将首先搭载智能空气净化器,帮助司机服务达标,并帮助司机净化日常的工作环境。车内PM2.5指数通过智能硬件测试后显示在乘客App上,乘客可以通过App按照自己的需求调控车内智能硬件——香氛味道浓度、调整空气净化的档位,中间司机不需要人工介入。未来,智能硬件会持续迭代,加入夜间上车LED提示,检测车内温度及音量的功能,并提示司机调整。

另外,优步中国和中信银行信用卡中心达成了战略合作,推出了联名信用卡,金卡、白金卡用户可以分别有不同等级的打车优惠,比如2000元年费的白金卡用户可以每个月收到30张10元优惠券。

我是36氪汽车小组负责人卢姿伊,负责特斯拉、无人驾驶、新能源、车联网、出行及后市场,欢迎直接与我联系,微信:17701221940

优步中国App进行升级,接入“优享”产品,目前优享在25城上线,日单量峰值200万单

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注