编者按:现代人在工作中常常要面对复杂的局面,要么身兼数职、要么跟许多不同人打交道、要么需要管控某事某物的整个流程..同时手头要应付的事情也很多,任务堆成山、邮件回不完,手忙脚乱在所难免。BRIAN DONOHUE是Intercom公司的产品经理,专门负责产品管理:负责市场调查并根据用户的需求,确定开发何种产品,选择何种技术、商业模式等;推动相应产品的开发组织;还要根据产品的生命周期,协调研发营销运营等,确定和组织实施相应的产品策略,以及其他一系列相关的产品管理活动。听起来就是个大忙人,我们看看他是如何提高自己处理任务的效率的。本文编译自intercom博客的原题为“Why the best meetings happen at the coffee dock”的文章。

作为产品经理,可能你的手头要解决的任务堆了20个,常常要在任务之间分散精力,同时应付许多事情,根本忙不过来。

在自己的任务清单上,总得有优先次序,重要的事情得先解决。这也就意味着,有些事情注定是暂时无法解决的,你也得学会“放手”,不要因为事情做不完感到愧疚,或者心里不痛快。

这种状态可谓是“掌握中的混乱”,不是说你没时间把所有事情记下来;在一封邮件里把所有事情说清楚;并且组织会议,把不同的意见梳理清楚。要应付那么多不同人直接发给你的信息,就够让人头大的了,有时连回得完邮件都是奇迹,(未读邮件数量:0——这就是个童话故事,不存在的)

所以我觉得,产品经理得学会“投机”,抓住一切机会解决问题。

而这些机会有时候就在你意想不到的地方从天而降——在咖啡角、餐厅甚至在楼梯间,反正不是工作的地方。

就比方说在楼梯间,上周我在楼梯间遇到同事Fergal,他的邮件我几天前就收到了,一直没来得及回复。

        我:噢,Fergal,关于你的邮件,我觉得…..

        他:这样啊,说的对,但是别忘了还要考虑…..

        我:好,那我们不如就先….

        他:嗯,好的。

这种简单的会面,非正式的会议能让我们作出重要的决定,非常高效地解决问题。如果没有面对面交谈,可能就达不到这样的效果。(虽然我们可能是在开会路上,这样一聊就迟到了,但这个问题我们先撇开。)

这些“即兴”的、事先没有安排的交谈可能看起来有点草率,但是往往这些时候会达到很好的效果。1999年,乔布斯在设计皮克斯动画工作室的办公室时,他把公司唯一的洗手间放在整栋楼的中央。大家都到同一个地方上厕所,却促成了皮克斯工作室很多意想不到的合作,一起洗手的时间,也可以是合作的契机,也可以有灵感闪现。

不过,我并不是说面对面交谈就是最好的办法。有时,非同步的交流(比如发邮件)能给双方创造时间空间,去认真考虑该如何回复、该如何做决定。而且有时候,简单快捷的面对面交谈,是不足以全面解决问题的。

只是很多时候,“不约而谈”真的简化了做事的程序,缩短决定的时间。而且站在楼梯间里交谈,也给了双方一些隐形的压力,去快速解决问题。如果你面临的问题很棘手,可能这几分钟不能完全解决问题,但是你也会得到一些启发,知道下一步怎么做——这就能帮助你快速高效地“打开僵局”。

我估计了一下自己这种“非正式会议”的效率,在咖啡角的对话大约有29%是挺有成果的。

所以,当你不经意间遇到同事,想起还没回他们的某封邮件时,不如就跟他们打个招呼,聊一聊,用面谈的方法,当场就把事情解决掉。学会“投机”,抓住一切机会,那你在每天的日常工作中一定能提高效率,不过喝的咖啡可能也有点多…

原文链接:https://blog.intercom.com/coffee-dock-meetings/

编译组出品。编辑:郝鹏程

“不约而谈”提高工作效率? 咖啡角谈话效果比开会更好

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