编者按:本文来自腾讯科技,作者:纪振宇,36氪经授权发布。

一直致力于“卖给你一切你想要的东西”的亚马逊,正在瞄准下一个千亿美元级的大市场,根据美国财经媒体CNBC的报道,这家电商巨头正在积极酝酿进军医疗处方药业务。

总额超过4000亿美元的美国处方药市场,由于受到严格监管,且牵扯到大型药品生产企业、中间商、保险公司、药店的多方利益,准入门槛极高,但多年来不透明的定价体系、低下的效率,已经让这一特殊的市场饱受诟病,整个处方药市场需要变革的声音不绝于耳,而已经在电商领域处于绝对主导地位的亚马逊,或许正处在这一变革时机的最佳位置,成为真正撬动这一领域传统机制的重要力量。医药市场或将成为继全食超市后,补足亚马逊商业帝国生态的又一块重要“拼图”。

医药市场是块“难啃的骨头”

根据咨询机构Statista的研究数据显示,美国处方药市场过去20年来一直处于增长趋势,相关报告指出,随着人口老龄化和慢性病的不断增加,人们对处方药的需求将在长期处于增长,目前全美的医药市场总规模在4000亿美元以上。

如此巨大的市场自然不会被亚马逊所忽略,但与其他普通商品所不同的是,美国处方药市场由于受到高度监管,并且涉及到医药生产、销售、医疗保险等各个利益方和环节,一直是电商难以进入的领域。

但实际上亚马逊觊觎这一市场已经很久,据CNBC的报道称,亚马逊每年的年会上都会将是否进军医药市场作为重点议题提出并进行深入讨论,而今年的年会,这样的讨论变得比过去任何一年都要郑重其事。

相比于亚马逊经营多年来已经驾轻就熟的一套电商流程来说,要将处方药送到用户手中,绝不像普通商品那样简单,美国处方药市场管理严格,任何人只有在获得医生的签字处方后,才能够合法购买相应的药物。目前,美国人购买处方药的主要途径是遍布全美的CVS或Walgreen等大型连锁药房或超市,可以通过上门领取或者邮寄到家的方式,但这样的方式几十年来几乎没有任何变化,有统计表明,90%的处方药是由病人去药店自取。

如果亚马逊要进入这一市场,毫无疑问将要颠覆这样的传统模式,最显而易见的是线下的买药方式,要替代的是CVS、Walgreen这样的传统线下连锁药店的角色。

亚马逊要进军医药市场的一大难点在于,美国医药监管在美国药品管理局的统一制度框架下,各个州又有各种具体的规定和相应的从业执照,亚马逊需要在全美每一个州都拿到相应的执照,才能够在全美范围内顺利开展业务。

此外,美国医药市场的运作长久以来极不透明且饱受诟病,这里面的利益相关方主要包括大型的制药企业、制药企业和渠道间的中间商、大型连锁药店等。

这样的模式对亚马逊带来的挑战在于,与目前亚马逊平台上大多数普通商品相比,售卖处方药品往往并非直接于终端消费者进行钱物交易,这一交易环节还涉及到医疗保险公司,最终消费者支付的费用由账单费用减去保险所支付的费用来决定。

对于一向以无缝连接顾客和商品著称的亚马逊来说,如何在系统结构更为复杂的医药市场的业务中也能顺利实现这一点是其要面对的一大挑战。

亚马逊进军医药市场的想象力无限大

尽管挑战和障碍很多,但医药市场需要改革已经得到普遍共识,而亚马逊或许处在这一变革的最佳的机会点。

基于人们目前对亚马逊所提供的服务的了解,不难想象,亚马逊一旦介入这一市场,将给用户带来体验上的极大优化改善,例如,用户不再需要前往药店排队等待取药,药品会直接送到家中。

再进一步,随着亚马逊掌握了越来越多的用户相关医疗数据后,便能够更好地运用这些数据,为用户进行智能推荐,包括其平台上的相关的其他医疗用品、保健品等,

这些也自然能够和亚马逊的智能语音助手Alexa相结合,未来Alexa完全也能够进化为个人医疗助手,例如提醒用户何时吃药,何时药品需要进行补充等。

毫无疑问,处方药市场是亚马逊继收购全食超市后,补足的又一块传统线下领域,整合全食超市的经验,也将被亚马逊运用到新的医药业务上。

有分析人士指出,亚马逊进军医药市场的方式,很可能也会通过选择并购一家已经在目前现有的医疗处方药市场中处于有利位置的相关方,并最终纳入进自己业已庞大的电商业务系统中。

这家电商巨头已经有所行动,根据CNBC的报道,早在今年5月份,亚马逊已经开始招募负责医药业务的总经理,另外有消息称,亚马逊正在与几家医药中间商代表(Pharmacy benefits manager)洽谈合作事宜,同时,亚马逊正在全美50个州申请医药业务许可证,这一过程或许需要花费18至24个月的时间。

对于千亿规模的美国处方药市场来说,毫无疑问亚马逊是一股令人生畏的颠覆力量。在这家电商巨头可能进军医药业务的消息传出后,包括CVS、Walgreen等美国大型医药连锁超市的股价随即遭遇大跌,这与亚马逊在宣布收购全食超市后,Costco、沃尔玛等股价大跌的景象如出一辙,在朝着“卖给你一切东西”的目标前进的道路上,医药业务无疑将给亚马逊补齐一块重要拼图。

处方药市场或补足亚马逊帝国下一块“拼图”

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