无论是线上还是线下,IT 技术培训都是在线职业教育最早切入的领域,也是现阶段发展较为成熟的一个细分赛道,从高校到职场都成为 IT 培训必须布局的渠道。

51CTO 的杨文飞告诉 36氪,在 C2C 的平台化服务之后,51CTO 也将在 B 端发力,切入企业内训服务领域。

我的第一个问题是,选择在这个时间点切入 B 端是因为 C 端市场已成红海,“人不够用”了吗?杨文飞表示,主要市还是从市场需求来考虑的,企业内训的需求一直都在,IT 领域又是一个需要持续学习的领域。B 端是一个大市场,在 C 端业务已经相对稳定的情况下,从 C 端切入B 端是一个自然而然的过程。

对于企业而言,在基础技术发生变革的情况下,在内训层面上加大成本投入要优于重新招募一批相关领域的人才。以运营商为例,流量费用代替通话费、漫游费等成为主要收入来源,在技术基础发生变化后,原来储备的通信人才 CT 人才就必须向 IT 人才转化。除了基础技术变革带来的转型压力外,各行业对前沿科技的投入也在加大。

从 B 端打 C 端是大部分教育产品的一个通路:B 端用户首先在付费意愿上要强于 C 端用户,借助 HR 之间的口碑传播也容易形成规模效应、占领市场。而 51CTO 走的显然是一条从 C 端到 B 端的路线。

这里有一个疑问,切入 B 端的难度在于,对于已经采购了技术内训产品的公司而言,如果再更新一次内训服务方都意味着之前的是沉没成本,和各类企业管理系统类产品逻辑类似。换句话说,从 C 端发展起来的 51CTO 到了企业内训的市场上,又有哪些竞争优势去和那些已经从 B 端切入的玩家抢市场呢?

杨文飞告诉36氪,主要还是靠 C 端的内容沉淀。

首先是内容的丰富度。根据团队提供的数据,在上一阶段的平台化的运营模式中,目前平台上积累的课程数量接近 8000 门课程,每门课程系统地介绍一个知识点,每个视频有 10~45 分钟左右,除了多之外,平台用户的观看数据也能够成为平台在针对企业级用户推出课程时的参考基础,即已经经过 C 端用户“检验”过的“精品课程”。

我们在一开始就提到,企业的对于技术类的内训需求和市场变化不无关系,因此 51CTO 从 C 端到 B 端的另外一个优势在于市场的敏感度。

C端的用户数据是一个层面,讲师资源是另一个层面。杨文飞告诉 36氪,目前平台共有 1200 名讲师,其中 800 名为独家签约,超过一半的讲师在技术类公司任职,具有行业内的实操经验。在平台化的运营中,对于优秀的讲师来说,51CTO和B端之间的合作也为他们提供了新的内容分发渠道,在一定程度上也鼓励了优质内容的生产。

一般情况下,企业内训课程以批量化采购在线学习账号为主或定制课程为主,51CTO 的企业课程也走的“半定制化”的思路,根据企业需求结合自己本身的内容积累形成“课程包”。对于 C 端用户,51CTO 提供“自学式学习”和“辅导式学习”两种服务方式来保证学习效果和完课率,到了 B 端之后,考虑到个体原有的知识体系积累之间的差异,51CTO 也会进行“分班测试”,即根据团队的平均水平来设计课程、提供相对个性化的课程方案。

51CTO 创立于 2005 年,从技术人员社区开始,到目前已经已经积累了 1400 万注册用户。2016 年 10 月,51CTO 完成了华开投资领投的 B 轮投资。

从社区到平台后, C2C 的在线 IT 培训之后,51 CTO接下来想切入的是企业内训市场

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