要想引领你的创业公司走向成功,你需要有远见、坚忍不拔的毅力和正确的意图。这些东西能让你知道在公司发展过程中该避免犯哪些错误。

创办一家公司是一项异常艰苦的工作。从零开始发展一家创业公司就好像从飞机上跳下来,在你往下坠落的时候试图用一根线和针制作一个降落伞。毋容置疑,在创业公司发展的过程中,你可能会犯很多错、踩很多坑。

作为总部位于硅谷的风险投资基金和市场开发加速器GrowthX的联合创始人,Sean Sheppard已经见证了数百家公司的发展过程,其中有些公司发展得非常顺利,公司规模也已经非常庞大,而有些公司在发展早期就已经停滞不前了。

Sean在下文中分享了创业公司在发展过程中会遇到的5个最常见的绊脚石。

(1)不懂得如何向他人推广和介绍自己的产品

当我们问Sean,在他看来,创业公司和公司创始人出问题最多的地方在哪里时,他的回答出奇地简单:许多公司创始人非常不擅长向其他人介绍和谈论他们的产品。

不管是识别和招募早期的合作伙伴、向客户宣传和传递产品信息、以及在特定的阶段找到最能帮助自己的人,很多创业者在这方面都不是很擅长。

我们之前说过客户交流的重要性。客户反馈对于创业公司而言就像是氧气:没有它,你的公司就会窒息。

早期阶段的创业公司的主要任务就是学习,一种最快、最廉价的学习方式就是与人交流。但是光和人交流是不够的。在交流的过程中,你还需要能够让对方愿意告诉你真相,这就需要你具备一种谦逊的心态和增长思维。

(2)忽视客户服务

在公司发展早期,很多创业者目光短浅,只知道专注于产品开发、增加产品曝光度、与各种公司建立合作伙伴关系,但是却忽视了一些最基本的东西,比如客户服务。

忽视客户服务是种子阶段创业公司失败的另一种常见的方式。SaaS中最后一个“S”字母代表的是“Service”(服务),但我们很容易忘了这一点。那些最成功的科技公司通常都是坚持客户至上、服务第一的宗旨。

不仅对于科技公司是这样,无论你的公司是什么领域的,你最早期的客户都是你最有价值的客户。确保服务好他们、照顾好他们,这对你才是最有利的。

(3)你招聘什么样的人决定了你将成为什么样的公司

创业公司犯过的最大的错、遇到的最大绊脚石基本上都不是代码、损益表或市场环境等方面的错误,而是与人相关的错误。不管是前面列的几个原因还是接下来要列的都是如此。

招聘不合适的员工或者过早地招聘员工是创业公司的一大杀手。

很多时候,创始人都太好战了,仅仅因为他们“现在立刻需要一个人”,所以就在不确定候选人是否合适的情况下就将其招进来。或者为了实现设想的高速增长而招聘一大批新人,而这种高速增长是永远无法实现的。

公司员工是公司最宝贵的资产,也是你做的最大的投资。你要确保做到:只有当你真正需要的时候才去招人,而且要招合适的人。

(4)做一个指南针,而不是风向标

我们都看到过那些在老房子顶部的天气风向标,它们会改变方向,告诉你风向是怎样的。事实证明,创业公司创始人也有一种表现得像风向标的倾向,这并不是一件好事。

根据Sean的观察,作为创始人,我们倾向于给那些对我们和我们的产品感兴趣的人提供时间和资源。

为什么创始人不能表现得像风向标呢?因为风是一直在变化的。机会可能会突然出现,或者趋势表面会出现泡沫,当你追逐这些突如其来的机会或趋势的时候,风向又变了,你又走了很长一段错路。

所谓进步其实就是朝着同一个方向的一步一步的积累。为了取得进步,你必须选择一个方向,然后坚持下去。你要做一个指南针,而不是一个风向标:找到你公司真正的北极星般的方向目标,并沿着这个方向一直走下去,不管风向如何变化。

(5)忽视想法的验证

你怎么知道该往哪个方向走?其实很容易。正如Sean所说的那样:验证、验证、验证、再验证。

当一个想法让你感到非常兴奋的时候,你很容易就会想快速将想法变成现实。但是正如Sean指出的那样,不充分的研究和验证会给年轻的创业公司带来各种各样的问题,从缺乏差异化竞争优势到时机不对,再到激烈的竞争环境,以及不知道该如何打败竞争对手。

一定要帮自己一个忙:在真正投入到产品开发中之前,一定要多花点时间去真正了解你的用户、你所在的市场以及你的竞争对手。

通向成功的三大步骤

我们在这篇文章中探讨了一些早期阶段的创业公司失败的5个主要原因。那么我们该如何避开我们列出的这些绊脚石、最终让自己进入成功创业公司的行列呢?

Sean分享了三个步骤:

步骤一:用尽可能少的资源尽可能早地了解事实真相。换句话说:验证、验证、验证。

步骤二:打造一个功能学习型组织。换句话说,要根据客户、员工和其它利益相关者的反馈来及时调整工作。

步骤三:寻找可复制、可扩张、可预测的盈利点。换句话说,营收是点燃火焰的火,你需要足够多的营收。

通过上文你会发现,早期创业公司遇到的最大绊脚石说起来都非常简单,但这并不意味着你能很容易避开这些绊脚石。要让你的公司避开这些绊脚石,驶向平坦开阔的康庄大道,这是需要远见、决心和毅力的。

原文链接:https://www.startups.co/articles/killing-startup-growth

编译组出品。编辑:郝鹏程。

阻碍创业公司增长的5块最大的绊脚石

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