「内务府」在过去两年以来,一直是一家做团建活动的公司,开发了一些团建活动IP,并先后为搜狗、今日头条和险峰长青等互联网公司和投资机构组织了团建活动,甚至成为了搜狗员工培训的长期合作伙伴。这篇报道主要想说一下,内务府接下来要搭建的一套多人活动服务系统如何能够同时实现1)成本降低、2)活动内容升级和3)信息透明;但是在这之前,我们先分析一下团建市场目前存在的问题和发展的趋势。

问题与趋势

我发现团建和昨天写的婚礼产品一样,都是极其重体验的活动服务,而且传统市场的分工方式是一样的,婚礼策划师和团建策划师都有很长的工作战线:沟通、定制、选址、服务统筹、物料准备和现场执行。团建公司涉及产业链的众多环节,这为他们从中获利创造了空间;但是用户,尤其是公司的人力资源部门,他们遭受极大的信息不透明:无法确定活动效果、无法确定场地信息;但是更糟糕的是,活动价格较高、活动品质低,都是人力资源部门长期面临的问题。

后两个问题展开说。据内务府介绍,90%公司的团建预算是每人每月50到100元不等,如果每半年组织一次周末团建活动,每个人的预算可以按600元计算。团建公司收费人均200元、房间费人均150元、餐饮人均160元,交通人均50元,其他礼品或者奖品开支如果人均40元的话,基本就花光了所有预算,而这还是以较高的预算和低频的团建安排计算的。对于这些企业来说,组织外出的团建活动是一种奢侈。

另外活动品质低,是年轻一代员工的最大痛点。由于市场分散、信息不透明、没有头部品牌,团建内容创新的门槛高,所以公司争夺市场的方式主要依靠商业拓展能力。大多数团建公司的活动内容数量有限,与婚庆行业一样,每一家公司的服务品质上限是非常明显的。除了常规的户外拓展(攀爬、绳索项目)、从跑男学来的真人秀活动之外,年轻人渴求更多新东西,这对团建内容迭代的能力提出了更高的要求。

这些问题有目共睹,市场上也有大量的创业公司试图改造这个行业。据内务府介绍,主要有平台型和创新品牌两种:第一种试图解决信息碎片化的问题,例如团建宝,平台汇集了众多团建公司,本质上成为了团建产品的分销平台;平台公司利用自己的商业拓展能力,为入驻平台带来流量并获取作为中介的利润空间;但是这种商业模式企业没有在推动价格透明和内容升级上做出贡献。

另一类创新品牌更加关注内容升级,例如与大型活动场地合作、主打真人秀活动的嗦了蜜,以派对为主的奇趴,基于游乐场引入类似快乐大本营游戏的GM5,还有专注户外旅行式拓展类项目的陶冶纵横,都在垂直领域有所创新。

但是内务府发现,这些创新始终没有解决人效的问题。带队老师的费用一天1500元左右,每办一场活动,就需要支付一次这样的成本,所以即便规模化,边际效益的增长空间也是有限的。只有标准化某些模块,才可以在规模化的同时提高边际效益。这里我就发现,内务府和幻熊科技所做的事情是相同的,将产品和工具标准化。

内务府的多人活动助手

  • 降低成本

早年玩狼人杀这类游戏的时候,需要一个人扮演上帝的角色按照规则组织游戏;但是由于这个人无法像其他玩家一样参与到游戏中,后来就出现了狼人杀工具,从而允许在场的所有人都可以参与其中。

内务府认为线下的团建活动也可以通过一个软件助手来降低对组织者的依赖。传统的团建组织者主要起两个作用:知道规则并指引大家按规则进行游戏和带动气氛。内置的系统可以做到第一点;而为了解决第二点,要么我们还是需要一个组织者,要么我们创造足够有趣的活动,像狼人杀一样或者更加有趣的活动,从而没有必要需要组织者。

  • 内容升级

有了游戏系统的支持,内务府的团队可以更加专注在游戏内容的创作上,例如剧情类、时间管理、职业人生规划、大富翁、记忆训练等游戏。最成功的原创活动是一个叫做“传国玉玺”的剧情类游戏,通过口碑传播,搜狗、头条、险峰长青等团队都参加过。有些活动载有原创IP,有些会寻求当下热门例如“人民的名义”或者“白夜追凶”的授权。

另外,内务府还通过如AR、LBS,结合短视频、音频、图片等富媒体,实现活动内容的全面升级,提升活动效果。过去两年,内务府举办了上百场团建、经历了几十个游戏的创作和“传国玉玺”热门游戏的几十次修正,内务府认为自己掌握了优质团队活动剧本创作的诀窍。

  • 信息透明

在最终成型的app端产品种,内务府计划通过短视频和图文信息结合的方式让活动组织人员更容易了解场地的相关信息,并且将向预订活动的客户展示活动全程涉及的种种物料和场地的价格。客户可以向内务府支付100元的服务费,由管家完成各种交通酒店预订、道具租赁等服务,也可以自行协调相关资源。活动收费通过系统内的二维码完成,每一个参加活动的员工扫描二维码即可参加活动,每份二维码定价1-50元不等。

结语

对于肩负组织团建活动重担的人力小姐姐来说,内务府的客单价将显著下降。一场活除去”吃住行“的硬成本,其他成本只有:可选择的管家服务费+可选择的专业或者兼职领队+二维码费用*人数。

从趋势上说,通过工具的标准化和原创内容升级,将线下活动做到规模化和品牌化是一个有效的方式。内务府能否变革成功一切都取决于软件活动助手是否有效。现在,内务府需要融资200万元人民币,其中60万用于app开发,30万用于初期推广,80万用于团队拓展。

最后,如何打造线下活动的IP是这周看到的项目共同努力的方向,无论是做活动平台的ahaa、婚庆活动的幻熊科技、还是内务府,大家都在试图寻找产业链上可以标准化的环节,内务府从规则入手不失是一种独特的视角。而且多人聚会活动是一个比团建更大的范畴,从B端切入也只是内务府当下的商业策略。36氪会持续关注线下活动领域的创新。

图片来源:.51fdtb.com

如果软件可以取代“狼人杀”中的上帝,「内务府」要对团建活动做同样的事

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