编者按:本文来自微信公众号“远读重洋”(ID:readabroad),36氪经授权发布。

喜欢玩游戏的朋友一定很熟悉盛大游戏这家公司了。当年,盛大出品的《热血传奇》就是国内最早的网游之一,流行度之高,足以称得上是国民游戏了。不过,随着盛大游戏的不断繁荣,公司的架构也逐渐变得复杂,员工数量也相当庞大。这时候,盛大的高层就开始思考:我们该如何设计公司架构,并且管理这么多员工呢?

作为一家游戏公司,盛大给出了非常“游戏化”的解决方案。他们研发出了一套“游戏化管理体系”。这套体系将员工的职位级别设置成游戏化的战斗等级,员工每完成一项工作,将获得一定的经验值,经验值满即可升级。而一旦升级,员工的薪酬也会随之增加。换言之,你在盛大挣多少钱,完全取决于你在公司的“战斗等级”。

其实各个公司都会设置自己的职位等级,但是当一家游戏公司采用游戏化的管理体系之后,却爆发出了惊人的能量。采用这个体系的第一年,盛大游戏就先后立项并完成 700 多个项目,员工等级平均晋升 1.62 级,员工薪资平均上涨了 14%。晋升最快的员工简直是坐上了超级火箭,在一年内连升 16 级,这意味着至少 100% 的薪酬增长。

值得我们深思的是,为什么盛大这家游戏公司,搭配上游戏化的管理体系,能获得这么好的效果呢?其实,答案就蕴含在我今天要讲的这本《超人的崛起:解读人类终极效能(The Rise of Superman:Decoding the Science of Ultimate Human Performance )》当中。盛大员工在工作时进入了心流状态,因此获得了超高的工作效率和幸福感。那么,今天我们就来聊聊,什么是心流,心流有什么用处,我们每个人如何在生活中进入心流状态?

这本书的作者是《纽约时报》畅销书作家史蒂芬·科特勒,他平时主要从事科技领域的写作,以前出版的《富足》一书影响很大,书里揭示了改变未来的四大力量。而今天要给大家分享的《超人的崛起》,则是讨论人们当前要解决的重要问题:如何大大提升自己的工作效率。这本书一经出版,便迅速登上了纽约时报畅销书榜前十。科特勒对“心流”理论的深入研究,更是在心理学领域引起了极大的关注。

“心流”是什么?

心流是一种专注力达到极致的心灵体验。

举个例子来说,心流就是“剥核桃”。当你吃核桃的时候,为了和坚硬的壳搏斗,你一心一意只想着怎么去拨开它。你把它往桌子上磕一磕,在门缝里夹一夹,千万百计就为了听到壳子“咔擦”破碎的声音。这时候,你忘记了生活里所有的烦恼,脑海中只想着一件事:我要把这个核桃拨开,吃掉。这种百分百的专注,就是一种心流体验。

心流会带给你两种奇妙的感觉:一是在心流状态下,你会进入“忘我状态”,保持极高的工作效率;另一个,是心流能给人带来幸福感。明明工作了一小时,却像只过了三分钟。还是以剥核桃为例,可能你终于拨开核桃,看了看时钟,发现时间已经过去很久了。但是你却浑然不觉,还因为剥核桃而感到无比快乐。这就是心流的奇妙作用。

触发心流的三种方法

既然心流是如此奇妙而有效,那么我们在生活中,怎样去创造更多“剥核桃”的时刻,在心流状态下高效而幸福地工作呢?书中一共介绍了十几种有关的方法,我在这里挑选可行性最高的三种,和大家详细分享。它们分别是:技能挑战比、创造团体心流感受、丰富的环境。

1. 技能挑战比

什么是技能挑战比?它是指“任务的挑战难度”和“完成任务所需的能力”之间的一个比例。作者研究指出,当任务的挑战难度比你的能力高于适当的程度时,人最容易接近心流。

简单来说是这样的,通常情况下,如果给你一个难度太大的任务,超出你的能力,你就会进入困境,缺乏面对挑战的勇气;而如果挑战难度太低,你又会感到无聊,而不愿意付出精力;可是当挑战难度和你的能力匹配时,你又会做的比较轻松,不能激发你的最佳状态。

其实,只有当难度比你的能力略高一些,但又没有超出你的接受能力时,你才会觉得这项任务有足够的空间让你去展开手脚,却又没难到让你直接“弃疗”。这时,你就会进入工作的最佳状态,也就是心流状态。根据心理学的研究,当难度高于你的能力 4% 时,是你进入心流状态的最佳点。

这背后有什么科学道理呢?其实,当挑战略微超出你的能力范围时,你就无法保证接下来会发生什么,因此会更加专注。这种“未知”会导致我们的大脑分泌多巴胺,产生兴奋和愉悦感。斯坦福神经学家罗伯特·萨波尔斯基(Robert Sapolsky)说,“未知”比任何东西都要让人上瘾。而这看似很小的 4% 的提高,在无数次叠加之后,足以让你变成一个巨人。

对于我们来说,4% 是几乎难以察觉到的差别,我们再换个方式来理解。美国应用语言学家 Stephen D.Krashen 在总结前人理论的基础上,提出过一个重要理论:“i+1”,这套理论后来被广泛运用于教学当中。

什么是“i+1”呢?i 表示学生当前的水平, 1 表示略高于语言学习者现有水平的语言知识,即语言的就近发展区。Krashen 认为,“学生只有接触比现有语言水平略难一点的内容,才能习得语言”,相反,如果教师给学生提供的是 i+0 或 i+2 的内容,就达不到教学的最佳效果,因为 i+0 的内容太容易,i+2 及 2 以上的内容太难理解。

作为个人,你要学会主动寻找你的“i+1”技能挑战。在工作中,不要只做你能得心应手完成的工作,那对你其实没什么提高。相反,如果能主动承担比你的能力略微难一些的工作,你才能通过完成它获得真正的个人成长。

但是,工作从来不是一个人的事情。如果你是团体中的一员,甚至是一名公司老板,你应该如何为整个团队达到心流状态做出贡献呢?这时候,你就需要去创造“团体心流体验”。

2. 创造团体心流感受

在创业大潮的今天,相比于关心变幻莫测的市场竞争,创业者更应该注意的是发展自己、修炼内功。而内功中有一条看起来很“虚”、却极为重要的内容,叫作公司文化。

为什么公司必须要创造良好的公司文化,为什么公司要让每名员工相信自己的使命、愿景、价值观?其中的道理其实和团体心流感受密切相关。

之前我们解读过一本书叫《拥抱变革》(点击可读),书里讲述了微软印度裔 CEO 纳德拉如何带领公司逆境重生的故事。当苹果、谷歌等不断崛起之下,微软面临着巨大的压力和危机。而纳德拉接任微软 CEO 的时候,他并没有像大多数人认为一样,急于在产品或者战略上下刀子,相反,他目光长远,直接从根基处重塑了微软的公司文化。

他深知,造成微软疲软的根本原因是员工失去了当年微软“让每一个家庭都拥有一台电脑”这个口号背后的使命感,而他真正做到了让微软重获使命感。

首先,纳德拉改变了微软曾备受诟病的“不开源”状态,通过全面支持开源和跨平台开发,为全球开发者提供了更广阔的想象和应用空间。

之后,他将同理心带入微软企业文化。同理心不同于同情心,不是居高临下式的价值判断,而是真正站在对方的角度去思考问题,充分去理解对方的动机和心情,并不判断谁对谁错。“同情”心让人与人之间疏远,“同理心”才能拉近人与人之间的距离。这让公司内部能构建良好的内部文化的同时,能够更加了解客户需求,推出更好的产品。

微软的新企业文化带给员工的正是一种“团体心流体验”。使命感是一种带有能量的核心价值(core value),它本身超出了个人目标的范围,像是物理学中的向心力,让每一个成员产生往中间靠拢的力量。作为团体的一员,你会感受到一种自己价值实现的快感。而每个成员心流体验的汇聚,最终将汇聚成一种集体性的“团体心流体验”。

无论是公司的创始人、主管还是员工,为了公司的长远发展,都需要注意公司的企业文化是否端正、出现问题要及时指出并调整。因为它直接关系到公司员工的共同价值观,进而影响团队作战的效率。对于创业公司来说,跑得快才能活下去,速度是一切的前提。

3. 丰富的环境

如果工作了太久,人都会感到疲惫。在长期的高压工作之后,人们都希望能放一个长假,来一场“说走就走的旅行”。旅行回来之后,你会感到状态回升、心情舒畅。那这背后蕴藏着什么道理呢?其实,这里面涉及到触发心流状态的第三个因素:丰富的环境。

想象一个场景,你站在美国大峡谷(Grand Canyon)旁,看着科罗拉多河从你的脚下流过,水流的曲线一直延伸到你的视线之外。一阵微风轻轻拨弄着你的头发,你感觉到自己属于这空灵世界的一部分,属于天地,而时间似乎在此刻停止,你的烦恼、忧愁,似乎也随之消失,只剩下对大自然深重的敬畏。这种敬畏的快感,其实一种类似心流的体验。

这种在大自然面前获得的心流状态,会一直持续到旅行结束时,你回归工作之后的日子里。这就是为什么那么多人认为,旅行过后人的精神状态更好的原因。

理查德·布兰森是全球闻名的连续成功创业者,在乔布斯出现前,他才是“创业”的代名词。作为一名“创业热爱者”,他一手创立了目前有超过 400 家子公司的“维珍集团”,业务涵盖了航空、金融、铁路、饮料,甚至避孕套领域,累计个人身价高达 50 亿美元。他的创业之路有什么独特之处?

其实,布兰森是一个非常“会玩”的人,他经常在大自然中获取创业的灵感。

作为嬉皮士一代的典型人物,布兰森将自己的定义为“不爱打领带的冒险家”,他曾驾驶摩托艇穿越大西洋,还在 1991 年从日本出发,乘坐热气球到达加拿大,横穿了整个太平洋,成为第一个乘坐热气球飞越大西洋的人。布兰森曾说,当我在大自然中尽情享受的时刻,我总是能感到灵感源源不断地向我涌来。

这是因为,大自然丰富的环境蕴含了无穷的未知,而这些未知触发了他的心流体验。斯坦福神经学家罗伯特·萨波尔斯基(Robert Sapolsky)说,“未知”比任何东西都要让人上瘾,更容易让人达到心流。

结语

我们回顾一下,这里所说的三个心流的应用场景:

1. 通过技能挑战比,感受心流,提高自己的工作效率。

2. 通过创造团体心流感受,让团队成员感受心流,提高团队工作效率。

3. 通过接触丰富的环境,感受心流,改善我们的人生态度。

最后,让我们一起回到最初讲的盛大游戏的例子。有人问,游戏既然能够触发心流,而且心流还是这么美好的感受,那我们一直玩游戏不也很好么?

你仔细想一想,打完游戏之后,你的收获的什么样的?你会感到无比的空虚,你会悔恨自己的为什么要把时间浪费在这种无聊之事上。但是第二天,你还是会打开游戏,一切如昨。

换言之,打游戏上瘾这件事,换一个高雅的说法,是成为了心流的奴隶。

心流不是万能的。奥勒留《沉思录》曾说过这样一句话,如果你自己对接受什么不加选择,那么别人就会替你选择,而他们的动机未必很高尚。不知不觉地堕落到低俗的行列,这是世界上最容易出现的事情。

从本质上讲,心流其实是一种工具,它能提高你的工作效率,也能让你成为游戏的瘾君子。我们要用心流用在刀刃上,而不是只是过把瘾。心流的世界中,你要学会去选择那些对你人生充满价值的,真正值得你去为此而付诸一生的东西。

读书 | 如何像沉迷游戏一样对工作上瘾?

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