编者按:本文转自微信公众号“瞎说职场”(HRInsight),作者: Sean Ye,LinkedIn专栏作家,知乎人力资源优秀回答者,现供职于全球最大人力咨询公司美世咨询;36氪经授权转发。

写在前面

这个世界从来不缺少神逻辑。最新鲜出炉的高论是:不能接受996的工作方式,说明这个人不能吃苦,没有发展前途。

加班这事,我并不认为应该全盘否定。我在这8条职场“明规则”,大家不说,但你必须知道里探讨过:

加班,和朋友借钱一样,救急不救穷。

既然是借钱,有借有还嘛。这次我帮你一把,老板急需的时候我加了班,那么下次我家里有事需要请假时,领导会毫不犹豫的批假吗?

996(早上9点上班,晚上9点下班,一周上6天)的工作方式,是一种神奇的存在,违法就不提了,它以制度化的方式把员工锁在公司里(并不一定在干活哦),这就脱离了高效工作的范围,这就有点强制捐款的赶脚了。

先说之前我的职场经历:

我待过一家规模不算小的欧美企业,金融危机后,公司换了一拨领导,新来的领导中,有一位从日企请来的近50岁的高管。他带近百人的业务团队,推进业务主要靠两招:

  1. 加班;他开创了我司打卡先例,每天朝9晚8;他亲自门口督岗;

  2. 往死里骂。

他骂人有几个特点:

  • 音量足;我们公司在楼里有半个楼面,他办公室在最里面,他一开嗓,门口快递都掉血…6-7个经理,年纪大的当时也30多岁,常常被轮着花式吊骂,自己下属在外面听得一清二楚。

  • 不分场合;我们有一次在酒店包了顶楼的环绕型大厅,一头请了专家给客户做分享;另一侧他高分贝教手下6-7个经理做人:台湾来的分享嘉宾都吓到了。

  • 不分对象;我明明不汇报给他,但他如果对我工作不满也是分分钟开骂不客气。

(高音老大哥人倒不坏,能当面甩脸发飙的人,虽说情商感人,但至少不太会背后捅刀子。)

第一年,他顶住金融危机的压力,把公司业绩翻了50%+

第二年,他百尺竿头更进一步,加班更狠,骂人更凶……

结果,业绩缩水超过一半。

甚至到后面,他在业界名声太响,一听说我司要招人,候选人都十分感动,然后急忙拒绝了我司。

于是高音老大哥第二年混完就灰溜溜撤了。

回到问题,虽然我也知道,劳动法在不少老板们眼里是视而不见的,但讲真,认为加班和强硬的管理方式,即使不考虑其违法事实,也是得不偿失的。

老板常见误区1:员工健康和我无关

一个澳大利亚的最新研究:每周工作超过39小时就开始损害健康。老板可能会想,员工是不是健康关我屁事啊,他们能来干活就行。

但是,带病上班的员工显然效率没法和健康员工相比。

哈佛大学曾经做过调研,分析员工健康不佳对企业生产力的负面影响。研究人员以一家呼叫中心来试点(员工的投入产出效果容易衡量),调研了员工的健康状况与企业业绩的关系。发现两个有趣的点:

1.人来了,但是干活效率低

在美世咨询,我们的一项重要工作是帮助企业设计员工的健康管理计划。

员工健康对企业的最大影响不是医疗成本的提升(嗯,欧美主流企业给员工提供团体健康保险和医疗服务)——只占25%,也不是因为员工生病导致的缺勤增加——占6%,而是低效出勤(Presenteeism)又叫带病工作,占到62%。

也就是说,你看着员工顶着低烧,流着鼻涕来公司坐在自己工位上对着电脑,人是到了,但是无法产出了。

2.员工健康风险越大,工作效率越低

在另外一个调研里,调研者把员工的健康风险分为八类(欢迎大家自己对号入座):

调研发现,如果一个员工健康风险达到8个全占时,即使他出现在公司上班,他的工作效率只有正常人的3/4。这在人力资源圈里,是个很恐怖的数据:企业吭哧吭哧做个历时1-2年的组织架构变革,各种辛苦各种得罪人,能提升20%的效率就喜大普奔了好不好啊,结果员工不够健康,一夜回到解放前……

关爱员工健康,不仅对员工有利,对老板也有价值的。

讲真,很多老板自己干起活来都是不要命的。这种玩法真的可持续吗?

这种案例,我们身边不是没有:创业者为了上市拼死拼活,结果一朝猝死,公司立马垮掉;企业家为了事业拼死拼活,一朝猝死,老婆改嫁儿子改姓……

老板常见误区2:公司业绩是压榨出来的

有些老板们不拿员工当Talent,只拿员工当Labor,所以会认为业绩是抽鞭子压榨出来的,而不是给员工自主空间,让员工发挥出来的。

我之前公司那位大佬也是如此,他所在的时代(50年代生),所在的背景(长期日企背景),教会他的管理技能就是骂人,加班,抽鞭子……

管用吗?短期确实是管用的。但长期来看,过高的压力,只会得不偿失。

心理学家Robert M. Yerkes and J. D. Dodson在1908年基于对生物心理学和神经科学的论述,鼓捣出了一个“叶杜二氏法则(Yerkes-Dodson Law)”。

这个理论认为:

压力和业绩是倒U型关系,适度的压力水平能够使业绩达到顶峰状态,过小或过大的压力都会降低工作效率。

叶杜二氏法则

竞争是好事,但别把员工弄得像古罗马角斗士一样(史玉柱总,说的是就是要搞末位淘汰的您啊),把员工和部门组织起来竞赛,有好处,但肯定不包括提升员工归属感……也许有员工能够在压力山大的环境下如鱼得水,但大多数正常人更容易口吐白沫。

一味靠压力和抽鞭子来推动业绩,一开始可能管用,但随着压力升高,员工就会产生疲倦,精力耗尽,直至工作懈怠,甚至产生心理问题。

事实上,根据美世咨询2016-17最佳健康雇主调研的数据,超过50%的职场人或多或少有心理压力问题。心理压力已经成为职场健康的最大杀手。

老板常见误区3:我很有魅力和管理才能

有提倡感恩公司的老板,就一定有永远爱老板,永远热泪盈眶的员工;

有提倡末位淘汰的老板,就一定有假装狼性文化上身的哈士奇员工;

有提倡加班文化的老板,就一定有深更半夜发朋友圈炫加班的员工;

老板敢于鸡贼滴欺负员工加班,员工就敢变身奋斗逼忽悠老板。

说白了,作为员工都不傻(至少不会一直傻下去):

君以国士待我,我必国士报之;君以药渣待我,我必毒药报之;君以鸡汤喂我,我必以鸡屎熏之。

常有老板教育员工:中国啥都缺,就是人不缺。

但事实是:中国很缺人才,市场上10年以上的专业人才和管理人才始终是倍受欢迎,企业不惜大打人才战争。

我就问一句,你搞996,到底是出色的人才跑得比较快,还是没本事干活善于做表面功夫的庸才跑得快?

写在最后

一言以蔽之,996的真相是:

老板不知道如何提高公司的效率和生产力,也没有清晰的工作量规划,只能依靠强行制度化的996加班,让员工为自己在战略上的犯错来买单,缓解自身的焦虑感。

我希望给老板们提一些建议,作为老板,多把精力集中在战略规划,人才招募这种重要的工作上,不要天真的以为把员工锁在公司,他们就没时间去面试了。更不要整天放飞自我,拿出一些神奇的逻辑,推销给员工:

  • 我都带病工作,你怎么生点小病就要请假?

  • 你一个大男人,又不用管家人孩子,正好加班啊。

  • 大家都996,为什么你不能996,你是不是要反省一下?

能干的人才不会相信你,相信你的人也算不上人才。

老板:不接受996加班制?现在员工吃不了苦啊

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