36氪获悉,O2O服装定制平台“衣邦人“近日完成了5000 万元 B 轮融资,本轮融资由北京茂榕投资有限公司领投、原A轮和Pre-A轮投资方跟投。

衣邦人在 2014 年加入个性化服装定制服务的赛道,虽然在服务模式上并没有太大变化,但在过去的一段时间里,团队主要在供应链上面进行了整合和管理,在本轮融资完成后,衣邦人的重点也将继续放在产品供应链端,以提升产品品质和交货速度。

从本质上来讲,生产线和供应链的稳定保证的是衣邦人的服务效率。

用户在衣邦人平台确认订单后,在 ERP 系统打通的情况下,这些数据能够第一时间被反馈到合作工厂,用户在 10 天内能够收到产品,但不同于工业化的生产线,如何针对个性化的需求进行规模化生产是平台最需要考虑的问题。

据了解,衣邦人目前已经有 12 家配套工厂,除了前面提到的在数据层面的打通外,衣邦人的合作工厂也都完成了工业 4.0 的升级和改造,同时通过技术的升级来降低错误率,目前能够保证 90% 的产品在一次生产中就满足用户的需求。

根据光大证券数据,2016年我国私人定制服装市场规模在 1022 亿元,预计 2020 年将达到 2000 亿元,在量体裁衣的赛道里已经有很多玩家了,如36氪曾经介绍过的良衣Y先生量品等,此外也有“易改衣”这类从更加高频的改衣服务切入市场的选手。总体来看,各家模式都趋于同质化,在这种情况下,衣邦人要怎么打出自己的差异化呢?衣邦人创始人方琴主要谈了两点。

首先是服务。私人定制本身就是一个重服务的事情,从用户端来看,量体师的专业度首先影响整体的用户体验。据介绍,目前团队有 250 人左右的量体师,值得一提的是,在全国的布局上,衣邦人并没有采用”城市合伙人“的模式,而是以分公司的服务进行覆盖,量体师也全部为衣邦人全职员工,所有量体师必须经过 2 个月的培训后才能上岗。此外,衣邦人也通过技术手段的形式来补足人工量体可能导致的失误,例如,在输入数据后,系统会对一些异常数据进行“特体预警”,在初始环节降低错误发生的可能性。

其次是产品,私人定制的最终落脚点仍在与产品的购买,而用户能够留存、产生复购的核心影响要素就在于产品的质量,在这一点上,除了要靠团队的专业程度来补足外,也依赖后端供应链的支持,包括面料库存、SKU 的丰富度等。

考虑到正装消费并不高频,衣邦人也对自己的 SKU 进行了丰富,除了将男装线进一步丰富、从商务服装拓展到针织、休闲装外,女装、童装也被加入到产品线当中,不过现对于男装已经从标品拓展到非标品,女装和童装线的产品仍旧以正装这类产品为主。

根据衣邦人方面提供的数据,现阶段,平台的累计预约客户已经超过 25 万人,付费用户数量在 8 万人左右,季度复购率为 20%,年度复购为 50%,客单价在 2700 元,团队2016 年的营收在 7000 万左右,现阶段月营收为 4000 万元。

36氪首发 |「衣邦人」完成 5000 万人民币 B 轮融资,将持续构建供应链护城河

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