旧约·创世纪中有这样一个故事:人类想联合起来建一座通往天堂的高塔——通天塔,上帝为了阻止人类的计划,创造了不同的语言,令人类不能沟通,计划因此而失败。此故事反证——创造同一门语言,可以接近上帝。

服饰、餐饮、电影娱乐等业态就犹如语言不通的人类种族,如果在商业业态世界里,给他们创造出同一种语言,同一类标准,无疑能令他们更接近上帝。

2017年8月30日,在2017’上海国际商业年会上,万达网络科技集团对外发布了“蓝海项目”,该项目的本质是一套涵盖商业项目、品牌商、科技企业、产业链服务商、代理商等全产业链企业的数字化开发平台,能通过各商业实体及互联网相互通讯,相互沟通,为不同业态实体经济创造更好的解决方案,如同为各领域构建了同一种语言。

发布会上,蓝海项目的负责人表示,这套商业物联网智能硬件的平台整合各类数据后,将通过一个标准化的接口,把各实体商业连接起来,形成同一种“语言”,并且,开放给实体商业。令各实体商业根据自身模式进行创新创造。

接近上帝的“语言”

说着容易!纵然服饰、餐饮、电影娱乐等不通业态间均存在着某种联系,均具有独特性和协同性,可创造一种互惠互通的“语言”何其艰难。想创造语言,首先要有能将不通业态转化成同一数据的科技工具:数字化。

实体商业中,“人、货、场”三类占据核心为止。因而将这三个板块数字化,进而转化成共通“商业语言”就变得尤为重要。认识至此,已经在线下建造数百家万达广场平台的万达选择从线下逆流向上,积极拥抱科技公司和互联网公司。

8月30日,由中国商业联合会、中国电子学会、中国连锁经营协会、MAPIC、万达集团联合主办,印力集团协办的上海国际商业年会上,共有包括科技巨头IBM在内的67家科技企业参展。

这些公司将给商业年会带来从基础的智能硬件管理的物联网技术,到经营购物中心的海鼎系统、POS系统、CRM营销服务等提升效率的数字技术,再到智慧停车、智慧餐饮等解决方案。

另外,大数据是科技赋能实体商业的基础。TalkingData、RetailNext、瑞雪科技、汇纳科技等将能够为实体商业项目和品牌带来诸如数据采集、数据处理与分析、效果营销、客流统计、客户洞察、CRM、用户获取等全方面的数据服务解决方案。

并且,万达网络还收购了硬件感知科技公司——海鼎获取共通数字。

万达“蓝海”项目总负责人曹大军表示,如何将实体商业核心内质数字化,万达网络主要通过三步:1、利用智能硬件对实体商业进行感知;2、整理大数据,展开数据合作;3、运营获取;4、通过控股子公司共享信息。

此外,迄今为止,万达已推出多种智能硬件:音箱、Beacon、wifi,以及停车系统。而万达将把各设备连接起来,收集、整理、整合数据,将数据同样融入“蓝海”项目,同时对各个商户和实体企业开发,以实现商业价值。

除了通过海鼎进行硬件感知和智能硬件进行数据整理,万达还通过具体运营进行具体数字整理:即万达网科有一个千人团队,依靠万达商业领域的各种关系,以及各种合作伙伴,将优惠信息、新品资料等信息数字化,植入平台。

当然,目前万达体系内的资源尚且不足。万达表示,希望通过蓝海项目,继续深挖科技企业和物联网,形成线上线下联动,搭建实体商业数字化平台,拓展商业半径。

 线下奠基已完成 “逆流而上”成必然

搭建由线下商业实体和线上互联网构成的实体商业应用语言,务必拥有线下或线上一端丰富的资源优势。譬如,电商巨头阿里巴巴、京东拥有亿兆线上客户资料,因此可以开设无人超市、盒马鲜生等线下业态。

和这些互联网巨头相对的是,现在的大型实体商业里已经拥有了往线上导流的中最重要的“人”。在实体商业里面,商家对消费者的理解比互联网的企业更加深刻,他们熟悉实体消费者的身份属性、社交属性和逛街属性。这是实体商业相对于互联网行业的优势。

实体商业里面最重要的“人”。我分三个阶段来讲,首先讲为什么“人”是重要的,然后我会讲我们用什么样的方式或者手段使这个方式进行数字化。第三点会讲我们到今天为止在这个数字化领域取得了什么样的成果。还有一点很重要,实体商业还可以知道人的精神状态。

这是互联网企业无法比拟的优势和基础,2017’上海国际商业年会吸引了近千家企业参展,其中,商业地产和商业零售企业合计217家、品牌商607家、科技企业67家、产业链服务商54家。此外,还有超过15000余家国内外品牌及5000余家代理商高层代表参会,参会人员超过10万人。如此庞大的平台顺理成章的将打破线上整合线下的管理,建立由实体商业逆流而上的等全产业链企业的数字化开发平台。

据悉,上海国际商业年会将常年落地上海。由此可知,未来10年间,上海国际商业年会在推动中国实体商业数字化转型、构建线上线下物联网平台领域起到难以替代的领头羊作用。

上海国际商业年会,正创造一种实体商业应用语言

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