人工智能正成为重塑产业效率的利器。在安防、金融、医疗、法律、教育等信息化程度高的领域,那些机械性、重复性高的劳动正逐渐被机器部分替代。在基本上完全数字化的千亿没有规模的游戏行业,人工智能是否有可能产生更大的影响?

这个问题我们也很好奇,于是打算系统地做一系列的行业研究和梳理。

吸引我们做这个系列的原因并不复杂。一是因为游戏行业巨大的市场规模和可观的营收及利润。2016年全球电子游戏收入首次突破1000亿美元,中国游戏玩家达到6亿人,市场规模达到246亿美元,超过了美国的241亿美元。一是因为游戏行业的数字化程度非常高,数据量也十分可观,除了游戏本身全部是电子化的,一款DAU在百万的游戏每天产生的文本日志数据至少可以达到数十G,基于游戏的网络舆情数据也未能得到有效挖掘,这意味着AI也有可能发挥价值。

本文是这个系列的第四篇,主要介绍了一家名为 Spirit AI的游戏行业第三方公司。这家公司主要为游戏开发者提供服务,开发了一套恶意行为监测、监管系统Ally,希望帮助游戏开发商照顾用户,减少欺辱事件。

好朋友在网络上骂骂咧咧可能是亲密的表现,但不熟悉的人之间这样却很可能是一种冒犯。对于游戏厂商来说,他们一般并不愿意在游戏中充斥这种恶意的言语,因为这很可能影响游戏玩家的体验进而影响公司的营收。

为此,Spirit AI 公司研发了一套恶意行为监测、监管系统Ally,希望帮助游戏开发商照顾用户,减少欺辱事件。根据官方提供的信息,Ally 会根据一款游戏或一个社交平台中玩家的历史行为记录,比如相互之间怎么说话、怎么互动,来观察玩家间的互动,确认游戏玩家之间的沟通是正常的沟通,还是语言挑衅或者骚扰。

相比于以往的系统,Ally的一大不同就是增加了互动模式的研究,而非仅仅依靠关键词。官方表示,当 Ally 识别出涉嫌欺辱的行为,它会先看看行为者和行为对象之间过去是否曾有过互动;当确认为恶意行为后,会化身为一个虚拟人物,去和玩家接触,以这款游戏的语言风格和“受害者”对话,进一步确认是否发生了恶意言语行为。如果“受害者”确认了“受害”的事实,系统就会去找对方,做出干预,否则则为作为记录,进一步修正自己的评判标准

官方称,Ally和所有的网络游戏都兼容,团队目前正在研究如何在虚拟现实(VR)游戏中也添加这种监管能力。此外,这套系统也有可能用于收集玩家对游戏的意见,为开发者提供提升整体用户体验方面的建议。

根据官网资料,除了Ally,Spirit AI还在研发一套角色引擎Character Engine, 可以帮助游戏中的角色更自然的生成对话。今年的伦敦游戏节AI峰会上,HBO科幻剧《西部世界》中饰演人工智能向导的女星Talulah Riley就与AI进行了一场智力PK。名为Jane的人工智能机器人被指控谋杀了它的主人,Riley的任务就是通过审问它来推理出谁是真正的凶手。其中,Jane就使用了由Spirit AI开发的角色引擎,玩家不同的审问方式会引发Jane不同的情绪和应对策略

关于这两款软件的收费,需要在网站注册等待Spirit AI联系。截至发稿前,36氪暂未收到对方回复。

Spirit AI成立于 2016 年,更加外媒报道有约 15 名员工,目前除了上文提到的Jane,暂未透露合作伙伴。

服务第三方游戏开发者,Spirit AI研发角色引擎和恶意语言监管系统 | 36氪游戏人工智能行业研究

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