职场社交这一垂直领域试水者众,却多年未有玩家独占鳌头。自2013年成立至今,脉脉实现了从0到1的积累,成为了职场社交的领跑者之一,用户量即将突破3000万大关。这是脉脉基于中国式社交的痛点打造“数字化人脉”网络,挖掘用户需求,强化用户体验的结果。

 

      脉脉的核心机制是打破行业地域等壁垒,高效地联通人脉,其中的关键是科学的算法与二度人脉。这也是程序员背景的脉脉创始人林凡致力于打造的“职场大数据”体系。根据脉脉对中国人脉网络的数据分析,对于工作两三年及以上的职场人士而言,99.9%的人可以通过四度人脉认识中国的任何一个人。

 

      减少无效的人际沟通,避免用户被无关人群的骚扰是提升沟通效率的关键,而如何避过滤骚扰,是一个技术算法问题,脉脉会计算用户与用户之间是否会产生有效的对接,是,就往前排,不是,就往后排。用户画像、好友推荐等与人相关的优化也需要高级算法工程师的持续完善。这对技术与IT运维的要求很高。

 

      脉脉表示:对于技术研发的PC,脉脉关注最重要的一个特点就是稳定。对技术员工而言,如果程序写到一半电脑宕机是得不偿失的,庞大的数据读写对硬盘要求也比较高。如果要开虚拟机,对处理器也有要求。

 

      脉脉产品层面对PC的使用介于技术和设计之间。英特尔酷睿i5及以上CPU、2G以上内存、1G以上独立显卡、500G以上硬盘空间,是底限的配置要求,电脑的配置越高,使用3Dmax渲图、做视频、建模更有效率,速度也更快。

 

      与很多成长期的的互联网公司一样,用户不断增长的数据沉淀,多维度的数据分析模型完善,基于用户需求的产品更新迭代,变现方式和渠道的拓展,都是脉脉扩张的必经之路。

 

      去年8月,沉淀了黏性用户的脉脉着手探索变现,开始对C端用户收费。通过好友信息数据管理平台的设计、开发和用户画像持续挖掘和理解,脉脉的员体系线。随着脉脉持续对会员权益的不断优化,推出对用户更有帮助的新权益,越来越多的用户选择成为脉脉会员。此外,随着招聘季的来临,大量的招聘方涌入脉脉,会员购买也得到了大量增长。 

 

      脉脉希望帮助用户在海量群体之中,突破人脉度数的限制,精确地找到自己想找的人,然后通过“极速联系”或“加好友”这两个建立联系的手段,洽谈和促成合作,满足商业需求。会员的权益和体验也一直在丰富和完善中,比如极速联系后短信、邮件的提醒,对方看到信息的回执等。

 

      这些功能的不断调整增加,用户量的攀升以及用户活跃度持续增长,数据的沉淀和分析都给运维带来了新的压力,提出了新的挑战。

 

      以脉脉此前上线直播招聘功能为例,直播中同时在线人数和访客人数,随着功能的成熟经常会突破历史新高,在直播过程中就开始出现卡顿、失帧、用户发言及打赏显示不正常等问题,无论对于用户还是直播嘉宾,都带来了不好的体验。业务拓展时一定会对运维带产生新的压力,PC作为终端的设备如果跟不上企业的发展进程,就会给业务“拖后腿”。这体现在方方面面,不仅是瞬间峰值需求和进程调用的响应效率,更要求企业不断完善产品的前端、后端和逻辑流程,配合业务发展。

 

      因此,脉脉对设备进行了更新升级,大面积淘汰了陈旧的终端,给技术研发团队配备了处于前沿配置的PC产品,也更新了运营使用的PC,共计一百多台。解决了旧的设备无法配合业务迅速增长的瓶颈,个人的效率提升能成就企业整体效率的大幅提升,真正得心应手的PC让员工可以身心愉悦的投入工作,也为企业创造更大的价值。

 

      不断得收集整理客户信息、挖掘服务客户,通过分析数据为企业商业战略提供更精准的落地解决方案,这是脉脉基于社会场景需求提供的服务。现代人类已经在朝着数字化生活的方向迈进,跨领域的突破也在脉脉的未来规划中。更多像脉脉一样的中小企业也都处于厚积薄发的阶段,当企业达到爆发增长期,完善IT体系对业务的助力是必不可少的,反之则会影响业务扩张进程。

新商用PC助力脉脉业务增长,探索变现模式

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