如今传统服饰零售行业疲态尽显,连快时尚行业也增长趋缓。即使是这样的市场氛围中,Zara依旧以绝对领先的优势又保持了新一季度的增长。

Zara母公司,全球最大的快时尚集团Inditex近日发布了2017年第一季度的财报,数字增长惊人,销售额和净利润均超过分析师的预期:截止4月30日的三个月内,Inditex集团销售额上涨14%至56亿欧元,其中欧洲、亚洲和美洲表现最为强劲。净利润同比上涨18%,是其主要竞争对手H&M的两倍。

在奢侈品行业纷纷关闭店铺,青少年服饰品牌要么破产、要么重组的大行业环境下,Zara依旧处于品牌的增长期内。但即使是这样,我们可以看到Zara既没有疯狂开店铺货,也没有收购重整品牌资源线,甚至连明星代言的费用都舍不得出。

快速增长和高利润率的背后,是Zara一直以来都把时尚做到淋漓尽致。

相信每个年轻的女孩都曾经得过或者正处于“Zara症候群”中。每隔一段时间都会去店里看看又有了什么新东西,而每次Zara都不会让你失望,你总能带走一两件衣服。即使没有买下,回去的日子里你总是念念不忘,只是一周的时间,再去店里衣服已经下架了。事实上,在Zara的店铺里,每周都会有40%的货物被替换下来。

这种深深的失落感会不断的提醒你,看到喜欢的就赶紧买。Zara总是有办法让你产生时尚的紧迫感。看看天猫旗舰店里的留言就知道了,评论最多的一句话就是“在店里看中的,也试过了尺寸,回来就下单了”。

然而这种对于某件衣服的挂念在衣服买回来一周后又消失殆尽,正是在这种追赶时尚的过程中,女孩们帮助Zara完成了惊人的销售额。

把时尚做到淋漓尽致,Zara不仅营造时尚的紧迫感,还会让你产生时尚在追逐你的错觉。上衣、裤子、外套、围巾,消费者可以在店里随意自由搭配,打造专属自己的风格。

而事实上,为了营造这种氛围,Zara在设计上也充满了小心机,同一种元素和风格会重复使用在不同的单品上,这样,一个季度的风格保持了大体上的统一后,又能做出多样性来。

其次Zara的设计师团队也不像其他品牌的设计师这么高冷。大部分品牌的设计师会根据自己对于未来一年的时尚预测做出设计,然后交付给代工厂生产,一般三个月甚至半年才会送到店里。而这个周期内,Zara的已经翻新了好几轮。

Zara有一个350人的设计团队,会根据店铺里的销售数据掌握最新的时尚风向,根据消费者喜好推出最新的产品。再加上Zara成熟的垂直一体化生产模式,平均12天,服装就能从设计师的头脑达到最偏远的店铺。即使是这样,集团依旧在不断的更新管理、设计、生产、物流和销售的各个层面,这个时间还在不断被缩减。

2010到2014年间,Zara经过了一段在中国市场快速开店和布局时间,2015年后,店铺增长开始放缓,并且新增店铺面积也下调了6%-8%。截止到目前,Zara 在全球有超过 2100 家店。母公司Inditex旗下还有相对高阶的Massimo Dutti,以及Bershka、Stradivarius、Pull&Bear 这样更年轻、时尚的品牌,算上这些一共是7000多家。

开店速度放缓后,Zara称,未来的重点将是“黄金地段的旗舰店”。

不断精简店铺的同时,Zara的销售量重点也转移到了线上,“线上的客单价已经超过了实体店铺”,人们更愿意在店里试衣,然后线上购买。

每个做零售的都想成为Zara,无论是压缩成本,提高上新率,发展线上销售模式,都学得有模有样,但谁都没有像Zara一样,将自己的优势发挥到极致,同时又能快速应对不断变化的市场。

在最新的财报中,Zara称,未来集团将更注重技术和数据对零售的驱动。当其他品牌还在效仿Zara旧模式时,Zara已经在新的领域寻找增长点了。

Zara新一季度增长依旧惊人,服饰业能把时尚做到极致就对了

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