编者按:本文来自《好团队激活个人》,作者 约翰·科特,哈佛大学终身教授;36氪经授权发布。

“团队”这个词的含义很广,从企业管理角度,一个公司是一个团队,从日常生活角度,一个家庭是一个团队。我们打理自己的生活,照顾家庭,教育孩子,其实就是在管理。孩子在慢慢长大,我们在逐渐变老,孩子走着我们曾经走过的路,满怀着我们曾经有过的热情,也存留着我们曾经有过的困惑。从家庭走向社会,孩子会面对各种各样的问题,比如如何处理规则与规则以外的想法,如何让他人接受自己的想法,如何分享,为什么有些事情需要“志愿者”才能做好?等等。这些都是生活中非常实际的问题,也是需要我们深思熟虑,谨慎处理的问题,尤其是在教育孩子时,要知道父母是孩子第一任老师。

科特的这本小寓言,通过一群可爱的小动物——猫鼬部落的由盛转衰到再崛起的故事,向我们讲述生活中的一些道理。故事通俗易懂,每个年龄段都会有不同的感悟。

这是一本讲述管理的书,有企业的管理,更是生活的管理。

这是一本大人小孩都适合读的亲子教育实用书。

从前,位于非洲大陆上南部的一片温暖而干燥的土地上,有一个非常有趣的动物部落,人类称这种动物为猫鼬。刚开始时这个部落仅有二十只猫鼬,后来部落成员数量繁衍到超过一百五十只,这个数目远远超过一般部落规模。

这个部落有两位长老马拉和莫迪,他们负责部落一切事物。长老下面还有首领和小组头领。尼古拉斯是部落保安组头领,他的妹妹纳迪亚,聪明、开朗,做事情有干劲。纳迪亚经常和她的朋友阿约一起玩。阿约是一名优秀的保安。

我们的故事就从这里开始。

1.我们为什么要学习规则

纳迪亚聪明、有冒险精神、精力旺盛,很受猫鼬幼崽的喜欢。因此,当听说有份照顾幼崽的工作正在招聘时,她毫不犹豫就报名了。不过要想得到这份工作,她必须学习大姐培训课。

“今天我们要仔细学习当大姐与大哥所要遵守的规则。”首领说道。说完立即开始带着大家学习二十五条规则。在当天上午的剩余时间里,大家被要求反复温习这些规则,直到能够记住大多数为止。“规则五是什么?”首领问道。“绝不能丢下幼崽无人照管!”“不错,规则十四是什么?”“每天以沙浴开始,以沙浴结束!”“好。”

当纳迪亚能够不出差错地把全部规则正确背出后,她用带着些许期许的声音问道,培训是否已经完成。“没有,你们学的这些只是规则,接下来你们必须学习并演练应用程序。这些规则只告诉你该做什么,而没有告诉你如何做。对于大多数规则来说,我们已学会了如何用最优方法去完成任务。”纳迪亚深深吸了一口气,有点踌躇地点了点头。

“如果我有了改进我们行事方式的主意,我可以尝试一下吗?”纳迪亚问道。“嗯,不行。”首领慎重地答道,“我们有个大哥大姐规则与程序组。”

纳迪亚对此困惑不解。哥哥尼古拉斯说,“纳迪亚,你要知道,有时候有比乐趣与创意更重要的东西。这些规则和程序的目的是帮助你达成你和部落最关切的目标。让你的幼崽学习并生存下来以及帮助他们在一个严酷的世界里取得成功。”

纳迪亚为什么要记住那么多的规则?

只要记住这些规则是否就可以了?

要让自己的新想法得到认可,纳迪亚应该如何做?

我们的孩子出生以后,必须从独立的个体融入到集体、融入到社会,这期间,他们必须学会规则。孩子在入学第一天起要记住学校的规章制度,是不是只要记住就可以了呢?在学习的过程中,孩子会有很多奇思妙想,作为家长,我们如何对待这些看似幼稚的“鬼主意”呢?

2.新主意与铁纪律

阿约一直想做名保安,做一名伟大的保安,尼古拉斯在一年前把他招进了保安队伍里。他的一些朋友把保安视作一项义务或作为部落一员必须付出的劳动。对于阿约来说,保安的意义可远不止于此。终于有一天,施展的机会不期而至。

秃鹫突然造访,袭击了两个家族,至少有一只猫鼬失踪,两只受伤。在随后的数天、数周里,秃鹫袭击的次数不断增加。而祸不单行的是,雨水也迟迟不来。

一天,从当值岗位上返回时,阿约遇见了他最好的朋友——纳迪亚。阿约把自己的新主意说给纳迪亚听。他们站到离地面约三十米高的树上,坐在这棵将周围大片区域一览无遗大树的茂密树叶里。阿约滔滔不绝地讲了他将如何革新保安工作的想法:“从这里可以比从地面上更早发现危险,这留给我们更多反应时间。你可以更早发现那只可怕的秃鹫向我们扑过来!”纳迪亚非常赞同。

但他们没想到,尼古拉斯竟然非常愤怒:“无论如何保安也不得离开自己的岗位!那不是我们这里的行事方式。永远也不行!你是明白这一点的!你脑子里究竟在想些什么?你这种缺乏纪律的行为让我非常失望,在当前这种情形下是不可原谅的。我们需要百分百确信保安们能够履行他们的职责。我将不得不把你的问题报告给委员会并安排你去做其他工作,你已不能继续做保安工作了。”

阿约的做法是否正确?

尼古拉斯是否应该开除阿约?

无论是孩子,还是大人,都会遇到这样的情况。我们利用“错”的途径实践一个对的方案,这就遇到创意与规则的矛盾。是“创意优先”还是“规则至上”?现实生活中我们会怎样做?我们如何教育孩子?

3.食物分享

莱娜是另一个部落的长老,她的部落很小只有十五只猫鼬。面对干旱造成的食物短缺,有猫鼬提出了“食物分享”方案。有五只猫鼬参与这个方案。

五只猫鼬围成一个半圆坐在一起,所有人都把自己当天找到的食物放在一个盘子里,这个盘子是一只猫鼬用树叶装饰一块中空的树木做成的。没过多久,怀着好奇心最先参与这个计划的猫鼬们就赶到了这个比较怪异的现场,有的猫鼬已经是饥肠辘辘了。接下来,有八只猫鼬来到现场分享他们找到的食物;再后来,十只猫鼬加入了这个计划。纳迪亚想,当天从盘子里拿食物的猫鼬第二天会加倍努力找食物并把食物带回家参与部落合餐计划。没有谁想记数或保存记录,或看来有这个打算,不过与开始食物分享计划之前相比,这些猫鼬找到的食物数量增加了,而不是减少了。

第二次会面的时候,五只参与食物分享计划的猫鼬庆祝他们计划的成功。莱娜加入了他们庆祝活动,祝贺他们的远见与取得的创造性成就。

为什么越来越多的额猫鼬加入这个方案?

为什么食物越来越多而不是越来越少了?

“一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩”,很多时候,面对危机,个人力量显得微不足道,我们需要强大的团队力量做支撑。团队协作,需要每个成员分享、贡献,创造“1+1>2”的高效益。因此,我们要学会团队协作,实现双赢。我们要教孩子学会分享,有团队意识。

关于作者:

【美】约翰•科特John Kotter

科特1947年出生于美国圣地亚哥,曾先后就读于麻省理工学院及哈佛大学,1972年开始执教于哈佛商学院。1980年,年仅33的科特成为哈佛商学院的终身教授,他和"竞争战略之父"迈克尔·波特是哈佛历史上此项殊荣最年轻的得主。他是全球公认的领导和变革领域的世界第一权威,科特国际咨询公司创始人,已出版《冰山在融化》《总经理》《变革的力量》等多部商业经管类畅销书。

【美】霍尔格·拉斯格博 Holger Rathgeber

曾任职于世界知名医药科技公司Becton Dickinson,现为科特国际的主要负责人。

【读书】好团队激活个人——猫鼬教你如何带团队

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