随着支付宝、微信、Apple Pay 等第三方支付的逐渐普及,人们越来越能体会到电子支付的高效、环保、安全。在中国,纸币的使用频率越来越低。

英国《金融时报》援引艾瑞咨询和Forrester Research两家咨询公司分别针对中美两国移动支付市场的研究报告数据指出,2016年中国第三方移动支付规模达到5.5万亿元,大约为美国同期的50倍,而这一悬殊对比也说明,中国的互联网公司正在向金融科技生态系统发力,并就此“蛇打七寸”,不仅占据了这一细分市场的全球主导地位,还似乎找到了互联网金融发展的正确通道。

眼下,作为互联网金融重要一环的第三方支付还在加速推进,甚至获得了联合国“点赞”。

4月18日,无现金联盟在杭州成立,联合国环境署、蚂蚁金服作为理事,和首批15家联盟成员一起倡导低碳运营、提升商业效能,加速从现金到无现金支付的转化。

中国商报记者获悉,无现金联盟首批成员包括支付宝、家乐福中国、首都机场、华强电子世界、ofo小黄车、广州妇女儿童医疗中心、良品铺子、上海罗森、浙江省新华书店、杨铭宇黄焖鸡米饭、芬兰旅游局、芬兰移动支付服务商ePassi、澳大利亚移动支付服务商Paybang、口碑、饿了么等。

联合国环境规划署驻华总代表张世钢表示,无现金社会的意义不仅仅在于纸张的节省,而在于金融在推动绿色和包容性经济上的作用,无现金联盟将能把相关业务变得更绿色、更电子化。

今年3月,支付宝宣布计划用5年时间,推动中国进入无现金社会。在随后的全国两会上,全国政协委员、杭州市副市长谢双成提交提案,建议积极推进“无现金社会”建设,受到媒体广泛关注。

作为发起方之一,支付宝母公司蚂蚁金服宣布未来两年将提供60亿元来帮助联盟成员推进无现金进程。蚂蚁金服CEO井贤栋表示,无现金社会给商家、机构和消费者带来便利只是第一步。无现金还能让金融更普惠、让商业更智能、也让社会更高效。

数据显示,通过无现金支付、数据、信用等能力的共享,无现金联盟将有望提升商家收银效率60%以上,并能节省交易成本,还能降低碳排放:3580笔收款,就相当于为地球种了一棵梭梭树。

家乐福中国CMO余莹介绍,家乐福有5万名员工,其中超过50%是收银员,这些收银员每天早晨在6点钟左右到卖场,要做的第一件事是领现金,记录一下几点钟拿多少钱,再开始工作。超市的特点决定了收银员每天要和几百个来自于社会不同阶层的人打交道,要处理各种复杂的情况,如果碰到顾客用现金结账,收银员则要冒很大的风险,因为每天的工作结束后,收银员要计算现金和账能否对上,如果对不上,收银员就会被罚款。

此外,在家乐福的收银环节中,除了现金收银找零之外,还有机器打小票和优惠券的时间,所有环节加起来,一个顾客大约要在收银线上呆1-1.5分钟。余莹表示,实际上大部分顾客并不愿意待1.5分钟把优惠券都拿到,拿到之后也很快扔掉了。

“我们希望优惠能够触达顾客,但是顾客没有领这个情。2016年,家乐福的优惠券可以绕着地球转1.4圈,所以这既浪费了时间,也没有把优惠给顾客,还浪费了资源。”

余莹说,两年多前,家乐福花了七八个月的时间完成了支付宝在系统上的对接,当时虽然面临很多系统上的挑战,但是收银端员工已经体会到无现金带来的高效工作。收银员省去了现金对账的环节,优惠券也可以电子版的形式发放给顾客,同时也节约了大量的纸张,环保、高效。

“零售企业提倡无现金联盟,实际上是推崇一种高效、高质量的服务。零售无小事,希望顾客在我们这里得到更加优质的服务。” 余莹表示。

来源:中国商报

作者:赵志芳

无现金联盟在杭州成立 ,试图“解放”收银员

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