市场调研公司 IDC 数据显示,企业通讯和协作市场规模 2015 年已达到 44 亿美元,到 2020 年将达到 67 亿美元。很多大公司纷纷在这块市场布局,相继推出了自己的协作工具,去年经过长达 20 个月内部测试后, Facebook 正式推出的移动社交产品——Workplace。

Workplace类似于Slack、Cisco Spark、Yammer等团队协作工具,也面向企业级用户。Facebook透露,目前有超过14000家机构正在使用Workplace ,客户包括Discovery Communications、the Financial Times、Viacom、Starbucks、World Wildlife Foundation (WWF)、Oxfam和新加坡政府。

Facebook正在为其企业团队解决方案发布大量更新,以便用户将其适应于工作流程。Facebook近日宣布,Workplace现在支持文件共享和电子数据展示、扩展实时视频功能,最重要的就是为第三方机器人制造商开放了大门。

Facebook已经添加了文件和文档共享功能,与Microsoft、Salesforce、Quip、Box和Dropbox合作,文件可以直接从云端导入到Workplace。虽然以前有文件共享服务,但现在Workplace与相关领域的领头公司合作。员工可以打开本地文件,选择一个文件将其上传,还可以将其转换成可视化形式,包括单个图像或页面的预览。浏览者可以在电脑或手机上滑动浏览,也可以进行评论。

Facebook还为管理员添加了更多的安全工具来保护Workplace中的对话。公司以前添加过类似的功能,如双认证和管理用户访问方式。Workplace现在专注于电子数据挖掘和数据丢失预防,与CS Disco,Netskope,Smarsh和Skyhigh合作,为用户提供不同的安全选择。

对于有意进行更多流媒化的公司,Facebook正在扩展其Workplace Live API,以检查实时通讯协议(RTMP),这意味着专业的摄像和高品质的设备可用于广播会议、问答、培训课程和内部会议等工作场所。支持此功能的合作伙伴包括Live Media Group、Pixel Corps、Groovy Gecko、Stream Shark、AMV Digital Media、OBS、Wowza、Teradek、Epiphan Video、Elemental、Haivision、OBS Studio、BlackMagic和BlueJeans。

此外,Facebook也已经为选定的供应商群体打开了大门,允许供应商将机器人整合到Workplace中。当然,有些企业已经有自己的机器人,但对于某些特定工作,第三方机器人的引入也是必须的。Workplace同意API开发人员使用基于Facebook Messenger的平台,Facebook已经与Converse、PullString、The Bot Platform、Kore.ai和Avaamo合作为工作场所制作机器人而不是单行的代码。Workplace的产品经理Simon Cross证实,这是Workplace第一次提供机器人服务。

机器人将在企业内部以及Workplace聊天中发挥作用。用户可以通过机器人来启动与Slack类似的任务或工作流程。当有任务时,机器人将采取行动并回复相关信息,此外机器人也可以用来推送重要通知。机器人功能与其它工具保持一致,其目的是使员工更轻松地完成工作,而不用从一个应用程序跳转到另一个应用程序。

Facebook也分享了Workplace的下一个功能,但并没有详说。Facebook表示,它将继续扩大Workplace功能来简化工作流程,以适应各种规模的团队。Facebook不仅想将员工连接在一起,还想将企业与供应商、供应商和代理机构联系起来。

上线6个月后Workplace再次发布更新:共享文件、实时通讯、引入机器人

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