来源:北京商报 | 记者:吴文治 实习记者 陈韵哲 文/并摄

继本报于2月27日刊发《悦秀城折戟南二环》并报道U-SHOW悦秀城购物中心近2/3的商铺空置、部分商家“跑路”后,北京商报记者3月20日得到进一步的消息称,商户不满商场方未兑现客流及开业率等承诺拒交物业、租金等费用,被商场方逐出。多家商户正联手成立委员会进行维权,希望向商场方讨回押金并顺利解约。

高额装修缺乏客流

近日,北京商报记者接到某机构相关负责人报料称:“悦秀城项目存在欺诈式招商现象,该项目招商两年,入驻悦秀城的商户已有50余家,商户装修费用总投入高达1.8亿元,此外,悦秀城没有房产手续及相关资质致使招商受阻,大部分主力商业进不来,现在商场又想把已经入驻的商户轰出去,且不给出合理说法,造成不少商户‘被跑路’,商户现正组织维权活动。”

对此,北京商报记者联系了该商场10余家商户,商户说法众说纷纭。

悦秀城某大型连锁餐饮负责人表示,并没有收到清出的相关通知,现在处于正常营业状态。悦秀城某服装品牌负责人则称悦秀城的上述问题确实存在:“一些大商户希望通过法律的程序得到保障,我们前期装修投入了不少费用,现在商场想赶我们走,这是不合理的,其实主要原因还是人流量上不来,跟当初商城保障的不符。现在的诉求是,希望商场能够退还7万元的押金,顺利解约。”

悦秀城某连锁品牌负责人告诉北京商报记者,从2015年底开业开始,悦秀城就出现了费用纠纷,当时所有的商家都没有缴纳房租、物业费等费用,原因是商场方承诺正式营业后才缴纳相应费用,但商场一直没有正式营业的通知或相关证明,导致商户不确定正式营业的时间是什么时候。

对于上述说法,悦秀城避而不谈。北京商报记者联系悦秀城方面被告知,找不到相关的负责人来回复此事,因此暂时不便做出回应。

商户维权讨押金

悦秀城内的维权商家成立了商户委员会,负责人表示,目前有16家商户加入了委员会。“现在商场不解决商家的问题,只是不断地收费,以我所在的店铺为例,营业期间店内就出现温度不达标等。之前商场三个负责人都给我们做出口头协议,我们也有录音,包括答应解决店内温度问题,但商场方负责人几乎每3个月就换一次,导致问题不断推脱,一直都没有很好的解决方案。据了解,口头协议中还承诺了开业率、人流量等,现在人流量达不到,众多商家都无法正常营业,而商场方只知道跟我们收取费用,导致矛盾激化。”

“现在许多撤离商家的合同都没有到期,但商场方不退押金,这是纠纷的主因,他们说我们要先补缴之前所有的费用,包括物业费、房租等等,但这部分费用金额远远高于押金金额,导致所有商家都不愿意承担这部分费用,不能顺利解约。”加入商户委员会的某商户坦言。

北京商报记者联系到隆安律师事务所律师胡良,胡良表示,此类型商业纠纷的判定主要看违约、过错责任归责问题。商场是否有违约行为,是否有开业率、人流量相关方面的承诺,这部分承诺最终有没有兑现。无论是纸质的还是口头的,只要有相关证据,都可以用来判断过错责任、违约责任归属。如果根据约定,商场无虚假宣传、未兑现承诺及其他违约行为,则属于商户理应预估和承担的投资风险,商家从事经营活动,本身就存在一定的经营风险。商家进驻就要综合考虑人流量、租金等各方面因素,基于判断的失误、管理营销水平不佳等问题,不可归责于商场。如果商场存在夸大宣传和虚假广告招商,则属于商场责任,具体审理要看双方陈述、合同等证据。

几经调整定位不准

悦秀城的前身是大康国际鞋城,变身为购物中心后,也曾被周边居民寄予厚望。然而,大康鞋城停业、改造为悦秀城后,人气并没有因此提升。

悦秀城初期定位轻奢,希望进一步聚集时尚产业,打造城南时尚商圈。不过后来商场的定位逐渐变为社区型购物中心。悦秀城的开业希望能够激活右安门地区的居民消费,但事与愿违,北京商报记者走访时发现,悦秀城二层商场引入的多为格子铺、美甲店、美容美体和微整形等门店,且多数处于停业状态。

此外,在其他购物中心成为“吸客担当”的餐饮业态也并未在悦秀城发挥应有作用。四、五层不仅多数空置,引入的餐饮也缺乏品牌化、连锁化。

据了解,此前悦秀城地下一层大部分面积为国美电器商场,但随后撤出,目前物业方鹏润地产已与首都农业集团签订合作协议,鹏润北京悦秀城项目引入首农集团全国首家自主经营的超市。首农超市位于悦秀城B1层,占地5000平方米,主打绿色健康主题的高端精品超市。

分析人士认为,商场经营不景气,成为此次事件发酵的主因。此外,悦秀城地处火车站周边,也难发展高端轻奢定位。

中购联购物中心发展委员会主任郭增利对北京商报记者表示,从整个行业的层面来看,目前消费市场和实体商业项目之间的竞争比较激烈,市场供应量大于市场需求,这也造成了商场运营者的被动。第二个原因就是周边火车站的地理环境,火车站是一把双刃剑,越发达的城市,其实火车站周边的商业运营就越困难,原因可能是客流的复杂度较高,不能形成一种特定的商圈,如北京王府井大街或西单商圈,这些商圈的指向性非常清楚。单火车站客流通常消费力也比较有限,消费方向比较单一。火车站的商业多数以旅游路线、特产商品为主,但如果整个车站都做特产,也很难支撑这么大客流的市场。

北京悦秀城陷物业纠纷

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