存在了35年的义乌小商品批发市场,如今也要开始它的触网之旅了。

义乌专业批发市场线下有7.5万家商户,平均每天的线下客流在30万左右。对于采购商来说最核心的需求在于,在最短的时间内找到最合适的供应商。而实际上采购员在逛市场上花费的时间成本很高、效率低下。微蚁科技创始人何玉元举例说,一家外贸公司每天工厂里派4辆大巴车,早上九点半从公司出发,下午四点半再从义乌市场回到公司。公司有100多个采购员每天逛市场,每个采购员一天逛四五家店铺,效率低下。

对于线下的7.5万家商户来说,一来营业时间短(9am-4:30pm),缺乏除自然流量之外的引流方式;二来缺乏好的平台和通道,将客户资源沉淀下来。实际的场景是,这些小商户每天都在“被动等待”客户上门,递上名片,等待有意向的客户来联系。即使是长年累月地在线下做生意,也没办法知道店铺一年接待了多少个客人,无法和客户进行一些好的互动。 

微蚁科技为商城集团(浙江中国小商品城集团股份有限公司)旗下公司,2016年9月创立,今年3月预计上线“义采宝”。采购商可以搜索供应商或发布求购信息,可以有多个供应商接单,筛选后再约线下面谈,提高采购效率。而供应商有了线上的“电子名片”,相当于多了一条销售渠道;通过对线上店铺的推广,能够将客户资源沉淀下来,进行二次的开发和维护。

以商城集团提供线下实体市场资源为支撑,微蚁科技两个主打方向是交易采购平台和商户SaaS服务。拓展路径大致分为三步: 

首先,引入市场服务。在义乌做实体生意,避不开收摊位费、办理泊车位、转租转让、商铺报修的需求,目前商户们需要到市场服务中心的窗口前填表格申请。这个流程可以在“义采宝”完成,相当于在App中引入了物业服务。

第二,开始推商铺。将线下的商铺信息搬到App上,比如在哪个区域、哪条街道,主营产品是什么,有什么特色和优势。这样就相当于有了一个商铺的电子名片,可以在社交平台分享传播。客户上门后,可以扫码关注店铺,将客人留在店铺中。

第三,积累到一定量的客户之后,通过crm系统管理工具,根据商户和采购商的社交化场景提供简单便捷的产品工具和服务,不断积累和变大。

之所以选择“平台+SaaS”的服务模型,何玉元告诉36氪,如果纯粹做SaaS服务,商户基本是不太会用的。一般商户有个小本子来记录客户信息,让商户放弃他的小本子到平台中来,转移成本会很高。这个逻辑顺序应该是先找到客户,积累到一定量之后,才有管理客户的需求。从市场服务获客,用线上店铺引流,再转入crm系统,是一个平缓的过渡,不存在习惯的转移成本。 

采购商在线上发布信息、接单后,交易仍然在线下完成。不过随着平台的发展,会将一部分内贸交易转移到线上。尽管都是小商品批发,但“内贸”和“外贸”有很大的区别。外贸交易金额大,基本上以定制为主,核心需求是找到供应商而不是现货。需要在线下和供应商谈价格、交货期,周期较长。但国内的小额批发,线上进行交易和支付的可能性更大。在义乌小商品批发市场,70%为外贸;但全国范围内来看,仍是内贸为主。 

谈到公司未来的盈利点,何玉元说,收取一定的平台使用费,相当于为商户提供了“线上办公场地”和客户管理工具;以及增值服务,对接第三方平台等。

相对于1688,商户选择“义采宝”的理由是?何玉元说,对于这些小商户而言,1688的门槛很高。需要实名认证、上门测量;需要一个专业的电商团队打理,每天上架商品、设置关键词等;而且价格偏高,6888元/年,投入产出比不高。对比来看,义采宝每天收取1到2块钱,一年几百元的使用费,可以按一个月、三个月、半年或一年来支付,降低商户的使用门槛。

微蚁科技已获得商城集团的1500万人民币天使融资,目前正在进行A轮融资。团队30人,创始人在阿里任职8年,曾任阿里巴巴资深经理和产品高级专家,负责阿里软件外贸版,探索针对中小企业的SaaS软件和服务。

义乌小商品城是全国影响力最大的小商品市场,团队希望快速将产品模式复制到全国。

交易采购平台+SaaS管理工具,“义采宝”依托实体市场服务中小企业

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