文 | 高敏  零售老板内参独家专稿 未经许可不得转载

3月16日,外卖小哥集体上了一次微博实时热搜。

起因是更早的两天前,一张备注为“来的时候鬼鬼祟祟,不要按门铃。不能给我爸发现我吃宵夜,他会打我。”的外卖单走红网络,大家纷纷表示“现在外卖客人的需求好难满足啊”。

随后,网友纷纷贴出自己身边或者看到过的奇葩外卖单备注,这组图片爆红网络,在以营销为业的搞笑博主的转发下更是登上了3月16日的微博热搜。 

网友晒出的外卖备注画风有多清奇,贴几张图大家感受一下——

1/买给薛之谦的外卖

薛之谦:简单点,点单的方式简单点~

你神经病啊!

2/还有求卫生巾、卫生纸的外卖单

买姨妈巾?买错还不付钱?What?此处心疼外卖小哥一秒。

3/纠结于辣与不辣的顾客

外卖小哥:我是辣死你呢?还是辣死你呢?

4/点外卖专挑颜值的顾客

请问一下,你们到底是点餐还是点人啊喂?!

5/还有些要求千奇百怪无法归类

脑补一出戏:

记者:这么看来外卖小哥的生活还是很丰富多彩呢,小哥你怎么看?

外卖小哥:我能怎么办?我也很绝望啊!

不过,也有暖心的顾客提醒外卖小哥不要急,迟到不会给差评。

在一片转发热潮和红红火火恍恍惚惚中,冷静的《零售老板内参》(微信ID:lslb168)在笑完后,决定去向图片中露出最多的美团外卖求证真实性。

美团外卖的工作人员给出的答复是:“美团外卖日订单量目前已经突破900万单,应该说绝大部分人订餐还是很常规的,这种特殊的需求会有但不是很多,遇到特殊需求,商家和送餐员首先会按照用户的需要尽量满足,如果实在满足不了的需求也会和消费者打电话沟通清楚。

至于是不是真的满足会派可爱的男孩子去送餐的要求,对方表示“是否满足还得看接单商户自己的判定。”

我们还辗转找到了其中那位要求“用绳子放下来吊”的顾客的朋友,对方证实了在朋友圈中看到过如图一样的晒单,正是自己朋友的事情。

此外,关于此事是否策划话题的营销方式,美团外卖方给出了否定的答案,并机智地表示:“只能说用户幽默感太强大,情商太高。”

不过,在《零售老板内参》(微信ID:lslb168)询问美团方情况后的第二天,发现对方官微开始陆续转发几条相关微博,既贴合了热门话题,也适时地推广了自己。

经过这一波外卖晒奇葩备注的风潮,今后恐怕会出现更多“调戏”外卖小哥的备注要求,如果能够把握好机会,对于品牌露出和借机宣传定会起到推动作用,同时也对各外卖平台和商家提供服务带来更多考验。

外卖平台该如何应对这些奇葩送餐要求?

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