今日,销售易对外宣布,已于今年1月完成2.8亿元人民币的D轮融资,由腾讯领投,红杉资本、经纬中国、真格基金跟投。在此前,销售易已经于2013年11月获得了红杉资本A轮投资;2014年7月,销售易获得红杉资本B轮投资;2015年3月,销售易获得经纬中国、红杉资本1500万美元C轮融资;2016年4月,销售易完成由经纬中国领投的1亿元人民币的C+轮融资。而对本次融资,销售易创始人兼CEO史彦泽表示,资金将用于产品和技术团队扩充,提升PaaS平台的行业解决方案能力。

史彦泽告知,销售易去年的发力点在PaaS平台,营收已经有明显效果,这说明“深耕”的这条路是正确的,所以本次在发布融资的同时,销售易还发布了基于PaaS平台的教育、财富理财、家装、传媒、医疗等五个行业解决方案。

的确,通用型SaaS产品最大的难点就在落地行业。因为各行各业都有自己的产业逻辑,金融业的链条不可能无缝应用在建筑业。每个行业都做定制,成本太高,但若不做定制,产品又不够专业——这是一个博弈。所以,开放接口,让产品可以模块化定制,更灵活的适应各行业是一条不错的路子。延伸出来,就是PaaS平台。

关于PaaS平台,销售易主要为客户提供三方面价值:

  • 定制个性化的业务。例如创建一个派工模块,再创建出所有需要传递的字段信息,配合上一个新设计的工作流程,关联上必要的客户或项目机会,流程走到哪,自动提醒相关人员填写信息,上传文档,完成既定工作后确认流程推进到下一个接收部门,以此类推。

  • 集成外部系统,构建整体信息化方案。销售易CRM 的Open API是从一开始就创建了的,不仅平台和产品内部可以调用API,外部的应用程序或系统也可以通过API来交互信息。这意味着,产品可以方便地与企业内部的ERP,OA,财务等系统进行集成。

  • 当企业的需求中有部分仍然需要二次开发来实现时,可提供的开发环境可以让客户自己的开发团队定制完全独有的功能与特性。而所有的“二次开发”都被隔离运行,不受平台迭代升级的影响。

    除了本次发布会,我们可以纵向看下销售易,已经成立5个年头,服务能力已经逐步上提,现在可以到中高端市场。与此同时,销售也是2016年重点做的环节,因为毕竟目前国内产品同质化相对较高。史彦泽表示,与C端不同,在B端“占坑”理念根本不成立,尤其是SaaS化后,产品价格较低低,也就是说,这时候如若产品不够好用,企业的放弃成本很低。据悉,目前销售易公司约450人,其中销售+渠道140人左右,技术产品在170人左右。

    此外,史彦泽还分享到,中国与美国的To B环境或许不完全一样。例如,美团就是先做了多年的C端生意,现在开始转向B端。那餐饮行业来说,这时候不仅可以给企业内部提供一套系统,来规范流程、提高效率,更多的是可以连接客户。因为随着大数据、物联网、人工智能等的发展,客户可以被识别,企业可以客户互动。而在这个过程中,销售易会打造社交底层结构的CRM,因为未来CRM不仅要打通企业内部,更多的要连接企业的伙伴、整合上下游。

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销售易获2.8亿元D轮融资,发力CRM行业解决方案

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