编者按:Mor Sela 是初创公司 Docady 的核心成员,但这家公司最近关闭了。Mor Sela 分享了他从失败中学到的教训经验教训。 

最近,我的公司关闭了,我向公司倾注了许多心血。 

并不是因为执行糟糕,也不是因为缺乏远见。我们的产品非常漂亮,功能强大,我们为自己的产品自豪,它的应用范围很广,招揽了一笔忠诚的用户。 

不过我们存在一个问题:想为用户做所有事,想成为“一站式服务点”,是收藏者、是组织者、是管理者、是一切的助手、想满足用户的所有的生活需求。目标很伟大,但是却……失败了。 

我们未能遵守创业公司生存的基本法则,这条法则必须牢牢记在心中:对痛点有明确的定义,对市场有明确的定义。 

有时我们几乎快要实现目标了。我们提供了基本文档管理功能,它和专业的Google Drive、Dropbox一样可以管理重要文档,用户崇拜我们。一些用户甚至愿意付费使用。但是还是棋差一着,有些功能很有前途,我们没有发挥这些功能的优势,老是盯着下一个功能。 

就个人而言,我从中学到了许多经验,有些经验像是马后炮,但在当时不是那么明显,至少在我看来不是那么明显。我挑出5点经验分享给大家,在下一次冒险时我也可以使用: 

快速启动、快速部署、以更快的速度学习 

关于这点我不会说太多:这是创业公司生存的第一法则。检讨过去,我们的确应该以更快的速度完成所有事。我们花了一年多时间才将产品推向公众,为什么?因为我们追求极限的完美。的确很完美,几乎没有什么故障,UI也很漂亮。我们对关键业绩指标(Key Performance Indicators)有一个模糊的概念,但是我们在执行计划时并没有完全遵守指标。我们没有适应数据,也没有从中多多学习。我们应该将关键业绩指标减少一些,挑选那些重要的,让它们成为工作的核心。 

壮大团队 

对于创业公司来说,团队是最重要的部分,你应该及时管理。每月都要与员工进行一对一交流,或者召开团体会议,不是因为他们需要看到你,只是因为你需要看到他们,听听他们的意见。 

我是一名工程师,我知道许多工程师不喜欢开会,但是工程师不能缺席重要的会议。你必须改变自己,创造一种文化,倡导大家召开“精简”的会议。在Docady公司,我们使用一种从Onavo(一家压缩创业公司,后来被Facebook收购)公司借来的“工具”:如果在开会、讨论、同步时偏离的轨道,开始浪费大家的时间,任何参与者都可以跳出来阻止,会议要么终止,要么回到焦点。这一规则可以节省不少时间。 

还有一点小提示,大家开会时不要在办工地召开。可以花10-30分钟,让员工站着开会,在太阳下开,还可以改变场景。这样可以为会议、参与者带来新奇感,让他们以全新的角度解决问题。 

珍惜科技文化 

要在企业内培育出“科技文化”,这个问题很关键。什么是科技文化?就是技术框架、技术方法论、任务、目标管理决策及一些重要的技术,它们可以帮助组织向前发展。如果科技文化形成,新工程师就可以以更快的速度适应。 

还有一个特殊的例子。在Docady,我们进行了许多的后端测试,并不是为了“测试驱动开发(TDD)方法”而测试,不断测试是因为我们想寻找安全感,不论部署什么、不论何时部署都不会存在问题。这种测试花了很多时间和精力,然后进入部署阶段,不过测试是值得的。在开发时有许多漏洞被修补,开发者会更加自信,他们可以改变后端的任何部分,因为他们知道如果出现很大的错误,我们的测试根本无法通过。 

不要低估安全 

我本来就在安全产业工作过,对我而言,安全是一个残酷的事实。在过去2年里,我们花了大约16%的时间确保安全,比如根据亚马逊KMS提高加密等级,比军事级还要高,将秘密转移到Vault,加密客户端应用数据库,讨论“Zero-Knowledge”协议。最终这些工作获得了回报。 

你是创业公司早期的管理者和创始人,你应该花时间评估几个问题:a、真正的风险来自哪里?b、为了让人们真正完成手上的任务,我们需要采用的最低安全措施是什么?与以前相比,现在我给出的答案简单多了:使用密码管理,让双因素认证无处不在,使用HTTPS,教育员工,让他们明白安全危害的严重性。就是这些了。 

当你的市场达到了一定规模,企业也扩张到了一定规模,就要重新思考安全措施了。 

命名就是一切 

Patrick Rothfuss在小说《The Name of the Wind》中写道:“名字有自己的力量,词汇也有力量。” 

在Docady,我开始时做了许多事,当中有一件就是决定取名规范。创意很多,有动物、有威士忌种类、有超人。最终,我们选择用宜家家具来命名,它是公司主要的命名规范。 

我们在命名这件事情上花了一些时间,不只是为了好玩,对于开发者来说它也成了一个游戏工具,如果一家公司有许多项目,彼此无法区分,没有人愿意这样,好的名字能让产品保持一致,内外都一致。 

Docady的愿景仍然是光明有前途的,看看我们的生活,有多少任务是手动的、重复的、完全可以自动化的。我希望未来会有人再次拿起这个创意,继续前进。

成为失败的一份子,这绝不是我的初衷,我一直希望它能越长越大。这段冒险让人受到许多启发,让人醒悟,从中学到了许多东西,也得到了许多。我正在期待下一次冒险。 

我想向同行说一句:多多学习,越早学习越好,这点很关键,不要原地踏步。

 

我创业失败了,但我学到了 5 点经验

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