今天,人人车宣布了2017年战略,将在继续保持交易规模稳步增长的同时,重点发力金融和服务。此外,人人车还宣布了与民生银行信用卡中心的战略合作,双方将在二手车贷款业务上进行对接;增值服务方面,人人车线下交易服务中心在各地相继开业。

盈利方面,继2016年11月实现正毛利之后,人人车宣布预期将于2017年实现全面盈利。

人人车成立于2014年4月,目前,人人车已构建起了以二手车交易为核心、包含金融、售后等增值服务在内的二手车服务生态系统。李健介绍,依托于二手车交易入口人人车已经有了盈利路径:在保证用户口碑的基础上,加码金融业务和增值服务。

金融和增值服务

金融

金融是人人车在2017年的重点业务之一。在美国等发达国家,汽车金融渗透率高达80%,而国内汽车行业金融渗透率则仅为5.3%,尚有巨大的发展空间。

依靠二手车交易带来的天然转化场景,人人车自推出金融服务以来,2016年其金融业务渗透率达到20%,金融业务收入占比也达到了单均收入的22%。

在金融业务服务效率方面,人人车依托大数据处理能力进行用户识别,降低资产风险,人人车表示,其金融业务坏账率表现低于传统渠道坏账率50%以上。

此次,人人车同民生银行信用卡中心达成战略合作,双方将在金融业务上进行对接。具体来说,基于民生银行信用卡中心专业的金融服务能力,民生银行将为人人车提供流量、线下服务和风控等方面的优势,并为其定制二手车金融服务,全年放款总额度预计为15亿元

同时,人人车还组建起了一支金融业务团队,将为人人车用户提供金融产品。目前,人人车自营金融业务推出的第一款产品已于今天上线,并在今天完成了第一笔订单。

李健透露,2017年,人人车消费金融服务产品的渗透率预期将达到30%,同时将上线融资租赁相关的金融业务,预期渗透率达10%;同时人人车将向行业开放自己在流量、线下服务、风控等方面的金融服务能力

增值服务

2016年,人人车通过“开放生态”战略,人人车在贷款、保险、整备翻修、保养、新车置换等环节均同专业第三方建立了合作,为用户提供增值服务。

截至目前,人人车在全国已经有了线下合作店120家,为人人车用户提供了售后服务;同时与大型汽车营销企业庞大汽贸集团达成战略合作;开放生态也进一步推动了人人车金融业务的进展,目前人人车已同超过100家金融机构建立了深度合作。

此外,人人车还将继续注重用户口碑,即从评估检测、交易服务、售后保障等全链条环节提升服务能力。

评估检测方面,人人车将推出3.0版本检测体系,对现有检测工具进行升级,还结合系统大数据沉淀,推出估值服务;并加强对评估检测的流程风控管理,复检环节全程摄像头监控,并上线对服务人员的评价体系。

节前人人车还将开放自身检测能力,上线“全民开放检测”活动,邀请全社会用户免费体验人人车全新3.0版检测体系,并将为用户提供专业的检测报告和保养建议。

售后保障方面,人人车宣布投入2亿元设立用户专项保障金,对用户投诉支持先行赔付,确保第一时间为用户解决问题。

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人人车称2017年实现全面盈利,未来将重点发力金融和增值服务

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