编者按:本文作者孙陶然(微信公号ID:strlkl),36氪经授权发布。

做事情,不是所有的努力都有回报,如果南辕北辙,越有能力越努力,错得越厉害。

造成南辕北辙的原因有三种:

一,上级要求往南,执行人理解错误,以为要求是往北;

二,上级要求往南,执行人也准备往南,但是选路的时候错选了向北的路;

三,上级要求往南,执行人也准备往南,起步的时候也走往南,但是走的过程中越走越偏,结果走向了北。

南辕北辙,是最可怕的事情,也是我们工作中必须首要避免的事情,因为这时候你越努力就意味着错误越大。

如何避免呢?方法就是要“及时通报”。

拉卡拉五行文化中的12条令中有一条是“及时通报”,要求下级工作过程中要向上级及时通报。

联想企业文化中讲“对表”,也是要求上下级之间每隔一段时间要碰一碰工作思路和进度。

不论是“及时通报”还是“对表”,其目的都是避免工作中的南辕北辙。

“及时通报”可以避免上下级之间的信息不对称,让上级在起步阶段和过程之中随时帮助你把握方向,避免跑偏。很多时候,一边是上级等结果等得很心急,一边是等到下级把结果交上来才发现下级忙得焦头烂额做出来的东西根本不是上级想要的,其根源就在于没有“及时通报”。

 “及时通报”的另一个好处是可以及时借助到上级的资源,上级意味着更高的能力以及掌控更多的资源,很多时候,你费尽周折想认识的人也许对上级而言只是打电话给一个老朋友而已,你死活也调动不了的资源对上级而言就是一句话而已。

执行中,在以下四个节点都要“及时通报”:

第一个节点:方向的确认

上级部署了任务,当时或者准备开始干之前,要和上级确认方向,避免出发时就理解错了方向。在拉卡拉,我们还有一个词儿叫“画蓝图”,即像画建筑效果图一样,描述一下如果目标达成是什么样的一种状态,和上级确认双方想象中的目标是否一致。

第二节点:计划的确认

确认方向之后,回去思考执行计划,一旦计划确定,还是要第一时间和上级“对表”,看计划中的路径是否可以到达目的地、时间节点是否是上级预期的,我的习惯是如果不对全局有个概念和规划,我不会对任何局部做出决定,因为我不知道这个决定是否会导向我想要的结果。

第三个节点:初稿的确认

这也是最容易被忽视的,绝大多数的南辕北辙式错误问题都出现在这个环节。计划确认之后开始执行,一定不要等到最终完成了再呈现在上级面前,初稿(或者是阶段性成果)出来一定要和上级确认,一方面是要再次确认你在努力去达成的结果是否是上级要求的,另一方面,上级的想法也是一个不断完善的过程,也许此前确认的事情经过一段时间,或者根据执行情况上级的想法改变了,如果上级的想法变了你也要及时调整跟上变化,这时候如果没有及时沟通,就会出现方向性问题。

第四个节点:结果的确认

这一点一般都能做到,最终完成的结果,要和上级确认。

 “及时通报”就如同户外活动中的GPS,这是确保我们在正确的航线上的唯一方法。2008年,我带领全体中层干部去戈壁进行了一次百公里徒步,戈壁之中,没有任何地形地貌,全凭GPS导航才能走到每一天的营地,这时候,走一段用GPS确认一下是否在航线上就变得非常重要了,结果真的有人不是这样做,非常相信自己的方向感,埋头走了一个多小时才想起来用GPS校验,发现完全走偏了。方向这事,本来就是差之毫厘谬以千里,一开始有一个小偏差就会越走越偏,到了远方就会偏离目的地十万八千里……原本走在第一的,结果最后一个到达目的地。

很多人,性子急,认为执行力最重要,所以一拿到指令就火速行动,殊不知,把事情做对的前提是做对的事情,如果方向偏了,如果计划有硬伤,如果目标不是上级想要的,你越努力错误越大。只有在过程中不断“及时通报”,保证在正确的航线上,才能达成目的。

孙陶然

20170106

孙陶然:不是所有的努力都有回报

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