编者按:本文作者孙陶然(微信公号ID:strlkl),36氪经授权发布。

领导的指示,理解的要执行,不理解的更要执行,在执行中加深理解,但是实际工作中往往遇到阻力。

其焦点是对于不理解上级指示的处理态度问题,对于上级的指示,是“理解的执行,不理解的就不执行,或者是提出异议和上级PK,要求上级改变指示。”还是默认去执行?

如果战争中上级下达了命令下级不去执行,而是拉着上级讨论命令的正确性,估计战斗早已失败了。好在我们是在做企业,原则上没有那么火急火燎的事情,你实在不理解上级的指示可以PK,但是如果上级听取了你的建议之后坚持自己的指示,你应该怎么办?答案当然是,马上执行,在执行中加深理解。

问题背后的核心,是相信不相信上级的问题。如果你不相信上级,认为自己比上级更牛,就会时刻对上级的指示再做个判断,然后“执行理解的,不执行和质疑不理解的”;如果你相信上级,就会更多地理解上级的指示,即便有些不理解,也会先执行,一边执行一边理解或者去找上级答疑解惑。

当然不是说应该不动脑子盲目地执行上级指示,但是对上级的指示有不理解时,我们首先是假设上级是正确的还是假设上级是错误的?如果是前者,我们就会想办法去理解,或者虽然也和上级争论,但上级重复指示后马上去执行;如果是后者,我们就会反复纠缠,万般纠结,最终生出万般事端……

不相信上级,是很多大灾难的根源。

我们必须选择相信上级,因为上级站得更高。上级一定是从比你更高的全局高度考虑做出的决策,任何时候,全局都是最重要的,对于泰坦尼克号的船长来说,让船走在正确的航线上比让锅炉烧得更好些以及餐饮更可口些要重要百倍,虽然水手长一定会认为烧锅炉最重要,厨师长一定会认为按时开餐最重要。

站在半山腰上和站在山顶上的人争论方向是没有意义的,因为山顶上的人看到的东西你根本没看到。大锅不满,小锅何用?我们的发展取决于总体战略,这是一个公司发展的基础以及加速器,没有总体战略,再多的努力也只是战术层面的折腾而已。

局部利益服从整体利益,这是最基础的要求,站在全局高度,既要解决火烧眉毛也要未雨绸缪,既要标兵亮点也要百花齐放,这些都只有站到全局高度才能理解,如果你不理解,说明你高度不够而不是上级指示错误。

本位主义是人的本能,对于每个部门负责人而言,当然认为本部门的事情都是最重要的,但是对全局而言,你部门的事情此时此刻是否最重要要从全局考虑。部门利益要服从整体利益,个人思路要服从领导思路,这就是俗话说的屁股决定脑袋,既然你的屁股决定了你的脑袋,你就要知道领导的屁股决定了领导的脑袋,而领导的屁股是坐在全局最高点的。

我们必须相信上级,这是一支队伍令行禁止的基础。

原则上,达成你的目标是你的事情,但是上级一旦出手干预,必定有其道理,应该默认的是执行。

当上级的指示和你的预想有差别时,如果不是原则差异,既然上级下达了指示,执行就好,把上级指示当规定动作,在完成上级指示之余,你大可以再做自己的自选动作。

如果你上级的指示和你的想法差异很大,首先要相信上级是正确的,想办法去理解或者直接去执行,在执行中加深理解,执行了一定程度还不理解再去和上级讨论;如果一定要理解了才开始执行,也可以马上去和上级讨论,但是如果讨论了上级还是坚持指示,就要马上去执行。

如果上级的指示,理解的执行,不理解的就不执行,那到底是上级在做决策还是你在做决策呢?决策者的水平是上级的水平还是你的水平呢?

很多人对于自己不理解的上级指示,执行中不坚决,甚至下意识地偷工减料、虚与委蛇,找理由找借口,潜意识希望执行失败来证明自己的正确,这是更加错误的做法。

能够把自己不理解的指示执行到位才是水平。

孙陶然

20170102

孙陶然:要相信上级

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