户外旅行,听起来是一件很虐的事。

在美国,户外旅行市场以每年 5% 的速度增长,即使在金融危机之后,也是少有的没有倒退的领域。自 2006 年起,美国人平均每年在户外旅行上花费 6460 亿美元,其中装备相关的占 1207 亿美元,行程相关的占 5248 亿美元。

在国内,户外旅行似乎还比较小众。但是户外帮创始人刘应杰认为,目前市面上的普通旅行已经无法满足年轻人,如果横向对比国外,可以预见,在国内消费水平进一步提升后,户外旅行市场会爆发。他认为这个时间会在 2018 到 2022 年之间。

用户需求增长的同时,市面上却缺乏合适的产品。深度的、专业的户外旅行产品往往没有做到标准化,参与者主要是户外发烧友。普通人如果想参加,会面临行程规划难、安全难以保障等问题。户外帮是探路者集团子公司,从 2016 年下半年开始做户外旅行产品,主要面向 30 岁以上的都市白领,想通过标准化的产品来降低用户门槛,让没有经验的用户也能参与。

为了达到产品的标准化,户外帮把行程按照难度系数、场景、时间等多个维度分级,从1.0 到 5.0,0.5 一个梯度,再根据用户的偏好和身体状况给他们提出检查、培训的要求。在景点和行程安排上,户外帮会根据当地情况定制特色行程,比如在已经上线秦岭产品线中,既有北京周边两天一夜的野外生存基础,也有秦岭地区六天五夜深度游,还有大熊猫自然保护区的体验。

除了行程,另一个要点在于领队的标准化。刘应杰介绍说,领队在国内属于稀缺人才,少有机构培训,也没有权威认证。户外帮因此建立了领队的培训体系,提供三次技能课,一次结业课的培训,并且和旅行社合作,给他们进行认证。完成培训的领队可被定向输送给大旅行社。

产品的标准化能降低用户门槛,扩大受众范围,但并不能回避户外旅行天然的特点——需要专业的安全保障。刘应杰认为,大多数旅行社在救援方面都依赖社会资源,但是社会救援的效率较低,覆盖范围有限,户外帮最大的差异化是,拥有自己的救援体系。他们的救援体系包括培训学员、当地向导、救援队和航空救援,地面救援覆盖了 30 个省,航空救援覆盖 11 个省。“虽然从短期来看,这个模式太重,但是从长期来看,只有用户能感觉到绝对安全,才会信任我们。”

目前户外帮上线的产品线是秦岭学校,开发时间约两个月,包括前文提到的短线、长线、毕业考核等路线。年后即将上线的产品线有神农架、天目山、东北的雪谷林场。

在销售方面,户外帮短线旅行的客单价为数百元,长线价格从四、五千到万元不等,毛利率根据路线不同约 20%-40%,销售渠道主要是户外俱乐部,还有绿野、砾石等户外平台,目前已和国内几家大型旅行社沟通了户外旅行产品供应链的合作。

户外帮目前主要的侧重点是聚集人气,在各个媒体平台发布内容。根据他们提供的数据,户外帮自媒体阅读量超过 5000 万,其中UC和头条上的单篇最高阅读量超过 300 万;在聚人之后,户外帮将重点在渠道和收入方面做增量。

近几年,“泛户外”的概念开始出现,互联网创业公司想要深耕户外领域的不同垂直领域,OTA 巨头在模糊轻户外和周边游的界限。不管是骆驼户外这种户外品牌电商,磨坊绿野这类传统论坛转型,还是荡客户外星球这类新兴创业公司的应用,都推动整个户外行业的发展和改良。

和轻户外类型的项目相比,户外帮主打的是深度户外旅行、专业领队、救援体系。户玩仕主打境外深度户外旅行和专业领队,和它相比,户外帮主要关注境内线路。这在一定程度上体现了户外运动项目已经开始全面接受互联网的改造,用户数量也越来越多。

用标准化产品和救援体系降低门槛,户外帮想推动户外旅行市场的消费升级

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