作为一家邮件营销公司,EmailCar此前一直在做的事情,便是帮助企业客户向其目标消费者发送广告邮件。公司从2008年开始进入这个行业,到现在每年替客户发送的邮件数量已经超过了8亿封。

当用邮件营销切入企业服务市场之后,EmailCar发现企业在做营销过程中会遇到数据收集难,营销内容设计难,多种营销渠道管理难,统计分析不够全面等等问题。基于这些问题,EmailCar的业务也在从单一的邮件营销,向以邮件营销为基础的“营销云”转变,结合多种和企业数据有关联的标准化营销方式共同为企业提供服务。

EmailCar 创始人陆霏介绍,在12月份即将发布的EmailCar 4.0中,公司会给客户提供营销页面制作工具,集成了数百个商业模板,企业可以在系统内自行制作自己的广告邮件内容。公司也提供了多种联系人信息导入方式,并提供了联系人管理工具,同时公司也会根据自己多年的邮件地址数据库来帮助企业进行联系人清洗,剔除无效联系人。

在营销精准性方面,陆霏告诉36氪:“当我们把一封邮件发送给消费者之后,我们就能获得相应的IP地址和终端信息。我们可以将这些信息和DMP进行比对,然后就可以获知该用户更多的信息。同时,当我们和一些名片公司合作之后,我们也能根据IP地址、邮箱、办公司地址等信息,来判断该用户目前的工作状况。这些信息,也就保障了EmailCar的营销精准性。”

此外,在邮件发送之后,EmailCar会对普通消费者的反馈进行追踪,然后将这些信息进行归类,形成不同兴趣用户的分类。当消费者对邮件内容展示出一定的兴趣之后,公司还会联合其他营销平台,帮助企业对该消费者进行多次推送,让其在浏览其他网页时,也能看到企业的广告信息,通过多次触达来提升转化率。

同时,公司还会联合其他营销方式,例如短信、线下户外广告等,将客户的营销信息传递给目标用户。之后,EmailCar也会推出营销数据分析工具,将这些多渠道的营销结果数据呈现给客户。

在效果方面,EmailCar现在所发送出去的广告邮件的打开率在17%—20%之间,点击率为7%—9%,最终的转化率在2%—3%之间。这个转化率相对于其他营销方式,可能还略有不及,但陆霏强调邮件营销的优势在于其传播速度快、覆盖面广和成本低。

值得一提的是,目前EmailCar的主要营收来源,并不是替客户发送营销邮件,而是利用自己的技术能力,替一些大企业搭建、部署邮件营销平台。“在这8年当中,我们也积累了一定的技术能力,包括大并发投递、前端设计以及硬件资源等等,同时我们也拿到了一批IPV4地址,可以提供给企业使用。”陆霏表示,“这方面,我们服务了近半数的保险企业,帮助他们进行保单投递工作。”

目前,在邮件营销方面,EmailCar还是提供了根据投递量、曝光次数等进行划分的套餐。企业客户可以使用EmailCar的SaaS平台或者调用相应的API接口,对于一些大客户,EmailCar也会提供定制化服务。据介绍,公司现在的客户主要还是为中小企业。

但在未来,EmailCar会有可能将邮件营销业务进行免费,系统通过这样一个举措来吸引更多的用户,再提供其他的增值服务。

据悉,EmailCar团队规模在35人左右,总部位于上海。2016年10月,公司也收获了来自创蓝235的数百万元Pre-A轮融资。

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从邮件营销切入,EmailCar希望结合多种渠道为企业提供“营销云”服务

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