为了吸引企业客户,Uber 在不断优化自己的产品、工具、以及服务。

对于一些企业,比如酒店,他们非常渴望提供格外的通勤服务提升客户体验,Uber 显然从中嗅到了商机。

本周四,这家全球最大的驾乘分享服务公司发布了一款全新的线上 App 应用——UberCentral,可以帮助企业为自己的顾客(或客户)分别预订、支付驾乘。UberCentral 能让企业使用一个独立账户同时管理各种不同的驾乘,而且,如果客户没有智能手机,也可以通过短信息发送详细地图数据链接。企业可以在 Uber 旗下服务中选择预订驾乘,包括 UberX 和 UberBlack。

这个功能听上去是不是似曾相识,几个月前,一家名为 Teleport 的纽约初创公司利用Uber免费的应用程序接口,也提供了类似的服务。事实上,开发人员可以利用 Uber 的应用程序接口把 Uber 服务连接到自己的 App 上。

不过,Uber 再三强调,他们开发自己的应用程序接口,并不是为了“阴谋窃取”其他开发人员的想法,尽管 Uber 承认,有时候为了给开发人员提供更好便利,他们也构建一些相似的工具。举个例子,Trip Experiences 允许企业为驾乘者在旅途中提供各种内容,比如新闻信息、短视频、或是餐馆评论,等等。这个功能其实就是受到其他程序员开发的 App 启发。

Uber 表示,他们其实从去年十一月份就开始开发 UberCentral 功能了,但是他们并不会切断 Teleport 访问其应用程序接口,因为这么做完全违背了 Uber 与开发人员共同合作的理念。实际上,Uber 一直专注于为企业客户提供专门的工具和产品,以更好的满足他们的需求,比如在 2014 年,他们就曾推出过 Uber for Business。从那时开始,Uber 就不断增加新功能和工具,包括与费用管理软件服务提供商合作。

截止目前,Teleport 表示他们的服务依然会有数千个 Uber 驾乘服务请求,但是为了保持竞争力,该公司计划继续尝试开发新功能。

UberCentral 服务目前仅在美国和加拿大推出。目前已经使用这项服务的企业客户包括知名百货商店布卢明代尔百货公司、洛杉矶Hotel Angeleno酒店,以及时尚品牌 Hugo Boss。

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