让电商网站用一行代码搞定触发式邮件推送服务,Bluecore获600万美元A轮融资 | 36氪

如果你登陆过亚马逊的网站,并在网站上浏览过一些商品,大概几天后你就会收到一封相关产品的推荐邮件:我曾经在亚马逊上买过一次漫画书,随后他每过一个阶段都会孜孜不倦的给我推送漫画书推荐书单,尽管我并不是一个二次元死宅。

这种邮件其实叫叫触发式邮件,已经被广泛应用于网站建设里,包括注册欢迎邮件、找回/修改密码验证、精选周刊订阅、购物订单确认邮件等等都是具体的应用例子。现在,有一家公司正打算从触发式邮件入手,为零售电商提供商品推送邮件的解决方案。

TriggerMail是一家为电商网站提供触发式邮件推送服务的公司,他们最近刚宣布获得了600万美元A轮融资,同时公司将改名为“Bluecore”。这笔融资将用于拓展最大零售商平台规模,以及扩张核心团队比如工程团队、销售团队、市场团队等。

让电商网站用一行代码搞定触发式邮件推送服务,Bluecore获600万美元A轮融资 | 36氪

公司CEO及联合创始人Fayez Mohamood说,新的名字“Bluecore”意味着公司的业务方向将超越触发式邮件推送服务。用ExactTarget很难做到邮件自动发送的用户个性化服务,而Bluecore提供的服务是一种“彻底简单化整合”,即根据具体用户的浏览记录提供相关产品信息的邮件推送服务。

比如,一个留过邮件地址的登录访客前一天在电商网站上浏览了童装,第二天ta就会收到有关童装的最新打折信息;在网站上搜索香水,第二天则收到关于香水销售信息的邮件。

只要在电商网站上插入一行Javascript就可以完成这种触发式邮件功能所需要的设置,大大简化了之前传统的邮件自动化工具需要根据不同的零售商设定不同的触发定义、数据反馈和具体情况讨论(如商品缺货)等工作。此外,Bluecore可以为电商在任何地方建立起触发邮件服务,所需要的时间短则几天,多则一个月。而ExactTarget的服务则需要六个月。

Fayez Mohamood介绍说,他们会为电商们提供一个控制板和一个客户服务团队以完成快速设置。在Bluecore系统中,顾客资料会快速建立起来,零售电商也可以从顾客关系管理系统中添加更多的用户数据。2014年1月公司建立平台时还只有5个零售电商,到2014年年底这一数据增长到50家、70多个品牌。

触发式邮件推送服务建设流程的简化解决了电商们的一个痛点,但除了简化,个性化推荐的准确度可能是Bluecore需要发力的另一个方向。像亚马逊这样大型的电商网站,自己解决推送邮件的功能是分分钟的事情,但是就像开头提到的,如果这种推荐算法太烂,推送的邮件并不是用户真正感兴趣的关心的内容,往往就会沦落成垃圾邮件,引起用户反感。

[本文参考以下来源:venturebeat.com, tech.co]

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