杰伦和志玲的互联网世界有啥不一样? | 36氪

从平潭岛到新竹,最近只有128千米;从北京直飞台北,不到3个半小时。但隔着一道80米深的海峡,台湾却呈现出与大陆完全不同的互联网生态。即使只在台北匆匆待了四天,也能感受到这种差异。

这座有2300万人口的岛屿,曾作为“亚洲四小龙之一”备受瞩目,在互联网、移动互联网时代却只做了一个“安静的美男子”,互联网环境像是大陆二三线城市的翻版,还在寻求突围。

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一、移动设备

与大陆类似,在台北智能手机普及,每条大街小巷,每个人都手里基本都是一部“ 智慧手机 ”(台湾称智能手机为智慧手机)。2014年12月底时,有调研显示,台湾12岁以上的民众中,拥有移动设备的用户已经达到1432人,普及率接近70%。在台北,数字很有可能高于70%。虽然调研显示台湾有接近30%的人拥有平板电脑,但在街上看到的主要还是智能手机,基本看不到使用平板的人。大屏智能手机盛行、平板体积大、输入不及PC是台湾人不愿意使用平板电脑的三大原因。

1、大屏手机

  • iPhone在台北远没有大陆受欢迎。在街上、地铁上、运营商营业厅,使用iPhone 讲台语的基本都是年轻人,且寥寥无几,使用的iPhone基本都是iPhone6、iPhone6 Plus。

  • 大屏安卓手机应该是台北人的真爱,路上见到的不少讲台语的人,基本都是大屏安卓手机,三星、HTC最常见,不少女性手里拿的则是Sony。

  • 从这两点来看,台湾人对大屏手机情有独钟。在台北这几天我好像只看到了一部4.7寸以下的手机,使用者是一位40岁+的大姐,使用的是索尼手机。据说50%的台湾手机用户使用的都是大屏手机。简单和几个台湾人聊了下,他们表示会经常在手机上看视频、玩游戏。

2、手机厂商

  • 与国内做活动抽iPhone相比,户外的广告上看到的基本都是抽HTC手机。

  • 在台湾手机占有率最高的是三星,其次是HTC,苹果只能排到第三,接下来的是Sony、小米、华硕。

  • 从台北各处卖手机配件的地方打听来看,iPhone 6、iPhone6 Plus手机壳基本是标配,必备;HTC手机的热门机型手机壳也有一些。

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  • 在运营商的店面有见到华为P6。据说,小米在台湾的销量是大陆厂商中不错的,但是在台北这几天还没有见到讲台语的人用小米手机。见到的几部小米手机基本都来自大陆游客,倒是在西门町一家卖手机壳的小店见到了红米、红米note的手机保护壳。

3、运营商

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  • 台湾大哥大是台湾的三大运营商之一,现在推出的合约机主要还是iPhone、三星大屏的几款手机,本土品牌则是HTC、华硕、TWM。

  • 台湾大哥大现在也在主推4G业务,4G套餐资费如下:

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  • 2014年底,台湾4G本用户在300万左右;有调研预测,2015年很可能净增450万用户,累计用户很可能破800万。

  • 台湾的Wi-Fi覆盖率很高,基本在街上都能搜索到Wi-Fi,有些是不需要账号的,有些是需要账号或者手机验证的。

二、软件应用

不论是在PC端还是移动端,台湾最受欢迎的软件基本都不是本土出品的。Facebook、Line、Yotube等在台湾无疑是最受欢迎的。2014年初,台湾的資策會FIND曾调查过台湾最受欢迎的20大应用(下图),大部分都来自国外。

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在台湾的这周,AppStore榜单的排名也基本与此类似。

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在台湾比较受欢迎的大陆软件主要有美图秀秀、Camera 360、微信等。

1、 浏览器:

一名台湾的记者告诉36氪,台湾使用最多的不是Chrome,其实是Firefox。其他浏览器使用的都不算多。

2、 社交

台湾人注重“分享文化”,社交在台湾就是Facebook的天下了。2013年时,台湾Facebook月活跃用户数量就达到1400万,渗透率达60%。当时手机登录用户达到700万。据说现在已经超过1500万用户,普及率达到65%。考虑到台湾2300万人口基数,基本上算是台湾的国民应用了。有国内的开发者表示,台湾Facebook广告低投入高产出,是台湾推广的必选渠道之一。

3、 IM:

Line在台湾的地位基本上无可动摇,现在的普及率已经超过73%,用户超过1700万。走在街上,瞄一眼周围的台湾年轻人们,当时的手机界面基本都是Line的表情选取界面;经常能听到台湾人说“你可以加我的line哦”。这次去参加CSMIC 2015活动,官方给的也是line的群组。

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基本上在大陆有朋友或者业务往来的台湾人,也会用微信。这次我们去参观有3D打印机、激光雕刻机的Fab Cafe时,一个刚刚毕业的工作人员说,他因为有朋友在大陆所以会用微信,但是没有用过QQ。我自己也试着打开了微信附近的人,不过半个小时只有一个人主动向我打了招呼。

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我聊到的几个台湾人听过陌陌的并不太多。据说在台湾约到台妹并没那么难。(PS:台妹真的好正哦。本着不被和谐的原则就不上图了,大家自行脑补哈)

4、照相应用

之所以拿出来照相应用单说,主要是台湾人对于自拍和拍照的热情无以言表,照相应用人气超高,从台湾用户在Facebook上上传的照片数量就可见一斑。日本的照相应用snapseed、国内的美图秀秀、美拍、美颜相机、Camera 360都有很高人气。Line最近推出的自拍应用B612也在App Store 榜单位居前列。

走在台北,经常会碰到一群人拿着自拍杆欢乐的在自拍。在地铁站,我还看到了一幅可穿戴相机的宣传广告。

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三、电商

台湾电子商务发达,即使创投最爱的领域,也是台湾人生活的一部分。2014年10月底,Google曾发布调查报告,台湾移动网购率高居全球第一,有54%的消费者通过智能手机购物,时美国的2倍。不过,当时的调查也显示,仅有15%的人对网购比价满意,要低于PC端的42.9%的满意度。不满意的主要原因还是网页操作不够便利。

台湾雅虎、PChome是台湾最受欢迎的两大电商平台。其中,PChome成立于1996年,比阿里巴巴还要早,是由媒体人詹宏志(一出道就被誉为台湾报业的明日之星)一手创办的。比较知名多B2C电商主要有Yahoo!奇摩购物中心、PChome、momo、博客来;品牌服饰电商有 Lativ、OB 严选、PAZZO、Catworld;团购网站有GOMAJI、17Life、生活市集、Groupon、疯狂卖客;有实体店面的电商主要有7net、大买家、灿坤快3。值得一提的是,ASAP 与 LINE合作后,在台湾发展迅猛。

台湾的电商发达,得益于台湾完善的物流体系。台湾地域较小,基本可以实现全台24小时送达。不过很遗憾,没能实测试验下。心元资本在台湾的投资人Tina告诉36氪,送货速度是现在电商的主要PK点之一,最快已经可以做到同城3小时送达。PChome最早抗衡台湾雅虎时,就提出了24小时到货,迟到会给购物金,现在PChome的送货时间好像也进一步缩短了。2013年成立的uitox也是强调6小时到货。便利店在台湾解决最后一公里的问题上发挥了重要的作用,能够发货、收货、收款,台湾“店配”模式盛行。

不过,台湾金融管制比较严,一直没有出现像“支付宝”、“微信支付”这样的第三方支付平台,比较流行信用卡支付、商超取货付款。非企业的小卖家只能通过ATM转账,买家在线下单后再根据卖家提供的账号去转帐,往往很难判断真假,很不方便。2013年,淘宝带着支付宝高调来台,同时PChome经过与台湾金管会多年斡旋,终于有了自己的第三方支付——支付连(PChome Pay),不过只能在部分业务中使用。

投资人对电商偏爱有加。这次去参观台湾最大的孵化器App Works时,创始人告诉我说,他们现在会看中智能硬件,但是投资还是以电商、游戏为主。

台湾人最熟悉的大陆电商是淘宝。大陆卖家爆出有台湾顾客的事情已经不胜枚举了。台北当地人表示,淘宝不少东西价格便宜,到台湾运费也不贵。Fab Cafe和我聊天的童鞋是名创客,当我问他台湾创客文化如何时,得到了这样的回答,“ 现在台湾很多人在做创客,主要是因为在淘宝上很方便的可以买到各种元器件,价格还特别便宜”。(看来智能硬件时代淘宝要先统一中国了。)不过,他本人并没有在淘宝上买过东西,一直问我在淘宝上买东西会不会被骗。

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在大陆从台湾网站购物,我的朋友中只有人用过PChome买书,可以买到很多大陆买不到的书,支持支付宝付款,很方便。不过,后来好像没有办法登录了。(你们懂的。PS:敏感书籍就不要买了,很难过海关的。)

四、共享经济与O2O

2014年,全球范围内共享经济如火如荼。在台湾就远没那么热闹了。台湾经济发达,物资丰富,共享经济赖以生存的基础薄弱。以打车为例,台湾打车的价格与国内滴滴专车的价格相仿,但是出租车随处可见,在台北四天,最长的一次等车时间大概是2分钟,正常情况下基本都是车在等人。和台北当地人聊天时,他们表示,台北捷运(地铁)很方便,基本可以到主要想去的景点,打车基本从来不用等,不太需要Uber 这样的产品。我在几个地方打开Uber也看了下,基本周围都只是稀稀拉拉的几辆车,等待时机基本是在10分钟以上,和出租车比优势很不明显。

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2014年,O2O在大陆炙手可热,在台湾就要冷清很多了。上门服务模式并不常见,比较知名的是居家清洁服务平台“洁客帮”,主要提供家庭打扫、衣服清洗、窗户清洁、阳台清理等服务,基本上是以小时数来作为收费的标准,收费大约是一小时500元台币,是台湾非常少见的家政O2O类型的服务平台。心元资本的Tina说,在台湾类似阿姨帮这样的服务,但在台湾找阿姨并不容易,大家都不太愿意去做阿姨,她的很多朋友都有找阿姨的需求。

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目前,台湾O2O主要还是以提供优惠导流为主。比如,远传与时间轴科技(Hiiir)在2014年年推出Qbon优惠墙,结合LBS与O2O提供优惠券给消费者。在物流、电商领域发挥重要作用的便利店再次出手,比如7-11推手机应用,打造自主式 O2O 模型,推出位置签到服务,支持线上订购线下取货付款等。

五、智能硬件

虽然台湾曾经半导体产业发达,但错过了PC互联网的台湾在智能硬件领域也落后了。这次的CSMIC 2015活动,小米创始人雷军、猎豹CEO傅盛都表达了类似的看法。

这次在台湾聊的硬件项目不多,有智能喂食器Bistro精子检测仪 iSperm、儿童智能手表JUMPY、智能家居中枢 Sentri。这几个项目都是台湾比较知名的智能硬件项目,Sentri基本上是台湾智能硬件项目里众筹最成功的,JUMPY的创始人是台湾富士康手机业务的负责人,Bistro众筹成功后分公司已经开到了美国和大陆,iSperm的产品也已经开售还卖到了大陆。

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总体感觉,两岸智能硬件创业还是各有特色。

  • 刚需是大陆创业者最常提及的词汇之一,从痛点出发的大陆创业者开发产品,带上了浓厚的实用主义色彩。这两天接触到的台湾创业者普遍都积极欢乐,强调市场规模,但不拘泥于刚需,研发的产品也都脱离了低级需求,强调创新,带上了小清新、小文艺的色彩。小而美的单品有不少。
  • 大陆的智能硬件往往从硬件切入,先聚拢用户做社区,再图后期发展;台湾的创业者则从硬件切入,想做商品和服务的入口。这种不同其实也和两岸互联网发展的大环境相关,大陆的创业者与投资人看中平台的价值,从互联网时代即强调有人用的东西不愁赚钱。台湾电商受创投追捧,这种思维似乎也潜移默化的影响到了台湾的智能硬件创业者。
  • 大陆的硬件创业者已经习惯了“免费模式”,愿意以低价吸引消费者,注重用户与产品之间的联系和互动,看中用户在平台上的二次消费,基本不愿意做“一锤子买卖”的生意。在大陆炙手可热的空气净化器就是典型案例。台湾则更偏向于硬件产品的销售,思路类似台湾传统硬件公司,2B很流行。
  • 台湾硬件创业者倾向于不断增加新功能,提升用户体验,但也会提高生产成本、运营成本,甚至售后成本。国内的智能创业者早期也做过不少这种“瑞士军刀”式的尝试,比如不断在智能手表上集成各种功能,就是最典型的例子。但现阶段,不少大陆创业者已经跃过这些坑,在智能硬件上不断做减法,专注、聚焦。智能硬件只是载体,最终要做的还是服务,初创团队做大而全肯定没有巨头有优势。

六、游戏

游戏产业在台湾发达,从商圈、地铁站、地铁上的广告就可见一斑。手游自不必说,主机游戏也有市场。不多说了,上图,大家就懂了。

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偷偷瞄了不少人的手机,玩的基本都是日系、仙侠类游戏,很少看到欧美的战争类游戏。2014年,台湾最热门的30款游戏也是日系游戏为主,轻量级游戏相对来说更受欢迎。

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(注:图片来自互联网)

七、TMT创投

与北京热火朝天的互联网创投环境比,台湾的互联网创投氛围就要冷清多了。

台湾PC制造业兴起后,就没能更上互联网发展的浪潮,没能像大陆一样发展起一波像百度、阿里、腾讯一样的知名大公司。缺少成功案例的台湾互联网,很难像大陆一样有“快速致富”的吸引力。互联网的断层,又直接造成了移动互联网发展滞后。这其中,一个最主要的原因,可能还是台湾的工业体系强大又完善,在此基础上培育出来的人们都是“工业化的”,一直停留在工业时代的2B思维,一时很难切换到2C为主的互联网模式下。

与国内的创业泡沫比,台湾创业者的热情往往要经受住缺少投资的考验。经过2000年的经济危机,台湾人不再信任货币、银行甚至房地产,往往倾向于投资文物古董。钱从哪里来往往就会到哪里去,投资机构的钱往往不是来自互联网,就很难再投到互联网中去。再加上,台湾投资届整体倾向于电商、游戏、广告等已经验证的模式,其他TMT领域的创业者往往只能自己想办法凑够第一笔启动资金。不过,现阶段,创业者需要的启动资金大约100万左右,和出国留学的费用基本类似,现在有不少家长也愿意接受孩子拿这笔钱出来创业。因为投资不活跃,创业者基本自力更生,对于股权流动的需求不明显,所以这些年上市的台湾企业并不多。

当大陆的创业者们喊着“再不辍学创业就毕业了”不同,台湾的创业者基本都是在30岁左右才出来创业。经济发达,台湾人对教育重视,基本上年轻人在读完大学后,都会继续读研甚至读博。之后,还需要再服两年兵役。要创业的话,还需要再工作几年,攒些创业积蓄。中国年轻人的社会生活始于22岁左右,台湾则是在26岁以后,创业基本也是要到30岁以后。雷军说,他这个年纪在大陆算是老人家了,但在台湾这个年纪还能算年轻人。这次CSMIC 2015活动嘉宾合影,估计除了二壮拉风的大棉袄,最引人注目的就是白发苍苍的台湾创业者了。

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每一个创业者都是不容易的,每一次创业都是艰辛的,海峡两岸莫不如此。这样的氛围下,能够把创业者组织在一起的组织机构就很有必要。在大陆,尤其是北京,创业者们会因为共同的投资机构、共同的孵化器、共同的报道媒体,甚至共同的朋友聚集。但在台湾,这样的机构就不太多。作为嘉宾去参加CSMIC 2015活动的我司二壮童鞋就颇受台湾创业者欢迎,在台湾期间经常被创业者和美女创业者包围,在台期间加了几十个台湾创业者的微信,还换了几十张名片。这背后,其实也是36氪这样的机构还太少了,氪空间、氪加这样的模式对台湾创业者来说太新鲜了。

八、政策环境

横亘在两岸之间的,除了海峡,其实还有无形又敏感的政策。两岸不少人不愿意提及,却又不得不面对。

一边,大陆不断放宽对台商的优惠政策,不断做出支持台商投资、经营的承诺。不少国内的经商者都开始羡慕了。据说,有人为了享受台商的优惠政策,花了10万元先入马来西亚籍,后移民台湾,最后以台胞的身份回大陆经商。(PS:本方法未经验证,请勿乱试,如有意外,概不负责;倒是听说这位“台商”回到大陆,因为没了身份证,每次出差只能住喜来登这样的国际酒店了。)

而另一边,从上倒下,对大陆都有着复杂的心情。即使是国民党执政期间,反对两岸通商的声音也是不绝于耳。我还记得,2014年3月,数百名台湾大学生无预警地占领立法院,反对《海峡两岸服务贸易协议》。参加这次太阳花活动的大学生,其实没多人知道要反对哪些条款,只是对他们来说反对就够了。360在台湾,用的是香港360公司名号;猎豹在台湾用的是雪豹公司,对外还要声称这是猎豹在台湾的合作伙伴。这其中的故事和缘由,我们也能猜出一二。上层的担心更甚,扩大了两岸通商,加深了对大陆的依赖,万一哪天大陆政策变了呢?

互联网是没有国界的,移动互联网更是突破了时空限制。政治之外,两岸的经济交流日渐频繁。像猎豹把台湾定义成国际化的桥头堡,而我们的氪空间里也有两只台湾的创业团队。这些缩影的背后,可能是无数往返两岸的航班,是无数流通的金钱与货币,是两岸创业者们心里上的互相依赖。台湾从来不缺人才,只缺舞台;台湾年轻人受教育程度高,有国际化视野,是大公司人才投资不错的选择。大陆有市场,有投资,是台湾创业公司突破天花板不错的良机;从前,他们要“去大陆创业”,而现在他们提到最多的是“在大陆创业”。

[36氪原创文章,作者: 小石头]

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